Réinitialisez le décodeur en débranchant son cordon d'alimentation pendant 30 secondes et en le rebranchant. Laissez le temps à la box de redémarrer complètement et donnez 5 à 10 minutes supplémentaires pour voir si la LED devient verte. Certains voyants de décodeur de câble indiquent simplement si le décodeur est sous tension, auquel cas ils deviennent généralement verts. Certains indiquent s'il est en mode veille ou en mode d'économie d'énergie, auquel cas il peut être jaune, rouge ou d'une autre couleur. Si le voyant est toujours rouge, cependant, un dépannage supplémentaire est nécessaire.
Vérifiez le câble coaxial qui relie la prise de votre câble mural à l'entrée coaxiale du décodeur. Si le câble est lâche, sale ou endommagé, le décodeur peut être incapable de recevoir les signaux d'autorisation de votre câblodistributeur, ce qui est l'une des causes courantes pour lesquelles une LED ne passe pas au vert. Nettoyez tous les câbles sales et remplacez tous les câbles qui semblent endommagés de manière irréparable. Serrez le câble coaxial à la main à la fois sur la prise murale et sur le décodeur câble, et réinitialisez le décodeur de la manière décrite à l'étape 1. Si le voyant LED passe maintenant au vert, il est fort probable que le boîtier ne recevait tout simplement pas de service via la connexion coaxiale et que le boîtier devrait maintenant fonctionner normalement.
Contactez votre fournisseur de câble et renseignez-vous sur le but de la LED. Dans certains cas, une LED rouge peut ne pas forcément indiquer un problème avec la box, mais peut indiquer que la box est en bonne santé et se comporte normalement. Si ce n'est pas le cas, demandez-leur de dépanner la LED rouge et remplacez le boîtier de câbles si nécessaire.
