Certains problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre clavier sans fil Dell au cours d'une certaine période peuvent survenir lorsqu'il ne s'allume pas ou qu'il n'est pas du tout détecté par votre ordinateur. Vous pouvez également craindre que certaines touches de votre clavier ne fonctionnent pas correctement, bien que la configuration soit propre et bien entretenue. À ce stade, aucun entretien ou réparation n'est encore nécessaire, et quelques tests simples pour résoudre certaines causes possibles pourraient résoudre le problème immédiat avec votre clavier sans fil.
Étape 1
Recherchez les téléphones portables, radios, lecteurs, appareils électriques ou objets métalliques qui pourraient se trouver à proximité de votre ordinateur et de son récepteur sans fil. Ceux-ci pourraient interférer avec les signaux entre votre ordinateur et le clavier sans fil.
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Étape 2
Observez si votre clavier répond lorsque ces objets sont déplacés à au moins 1 à 3 pieds de la configuration de votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape 3.
Étape 3
Redémarrez l'ordinateur en cliquant sur le bouton "Démarrer" puis "Éteindre l'ordinateur" suivi de "Redémarrer". Lorsque l'ordinateur restaure ses paramètres et que vous pouvez vous connecter, vérifiez si le clavier est fonctionnement. Sinon, passez à l'étape 4.
Étape 4
Éteignez l'interrupteur d'alimentation situé au bas de votre clavier. Rallumez-le après 5 secondes. Vérifiez si le clavier se reconnecte à votre ordinateur. L'ordinateur a détecté votre clavier si l'état du voyant est allumé en vert fixe. Un signal rouge clignotant indique un problème avec les piles alcalines AA de votre clavier.
Étape 5
Retirez les piles, puis réinsérez-les. Des piles fonctionnelles se traduiront par une lumière verte fixe. Si un voyant rouge clignotant persiste, remplacez vos piles par des neuves. Essayez l'étape 6 pour d'autres tests.
Étape 6
Appuyez et maintenez pendant 2 minutes, puis relâchez le bouton d'appairage Bluetooth ou le bouton Connect Channel situé à proximité de l'interrupteur d'alimentation. Cela devrait resynchroniser votre clavier sans fil avec le récepteur. Si votre clavier s'allume correctement mais que certaines de ses touches ne sont pas détectées, effectuez l'étape 7.
Étape 7
Cliquez sur "Démarrer", sélectionnez "Panneau de configuration", puis double-cliquez sur "Options d'accessibilité". Décochez tous vos paramètres pour StickyKeys, FilterKeys et ToggleKeys, puis cliquez sur "Enregistrer". Ainsi, toutes les touches de votre clavier seront fonctionnel.
