Si votre ordinateur ne peut se connecter à aucun réseau sans fil, quelques étapes de dépannage peuvent résoudre le problème.
Un ordinateur qui ne se connecte pas sans fil peut être un problème frustrant à gérer. Avant de dépenser de l'argent pour une réparation informatique coûteuse ou l'achat d'un nouvel ordinateur, c'est une bonne idée de prendre quelques étapes de dépannage simples pour affiner votre problème et restaurer la connexion sans fil de votre ordinateur portable Fonctionnalité.
Étape 1
Vérifiez que la carte sans fil est activée. Les ordinateurs portables sont dotés d'une fonction qui permet aux utilisateurs d'activer et de désactiver leur carte sans fil en appuyant simplement sur un bouton. Ce "bouton radio" se trouve généralement près du haut du clavier et est généralement accompagné d'un voyant qui indique si la carte est activée ou désactivée. Appuyez sur le bouton radio jusqu'à ce que la carte soit activée et essayez à nouveau de vous connecter au sans fil. S'il n'y a toujours pas de connectivité, il est temps de rechercher un problème avec votre carte sans fil.
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Étape 2
Vérifiez le gestionnaire de périphériques de l'ordinateur. Ouvrez le menu "Démarrer" et choisissez "Gestionnaire de périphériques" dans le panneau de configuration ou cliquez avec le bouton droit sur "Poste de travail", choisissez "Propriétés" et cliquez sur le bouton "Gestionnaire de périphériques". Recherchez un élément dans cette liste qui dit « adaptateurs réseau ». Cliquez sur le "+" à côté pour développer son contenu. Recherchez parmi le contenu quelque chose étiqueté "adaptateur sans fil" ou "contrôleur sans fil" et voyez s'il a un "!," "?" ou "X" indiqué à côté. Si c'est le cas, c'est la façon dont votre ordinateur indique un problème avec l'adaptateur sans fil.
Étape 3
Contactez le support technique Dell. Que votre gestionnaire de périphériques ait signalé ou non un problème avec la carte sans fil, la seule étape restante consiste à contacter Dell et à lui demander de résoudre le problème. Il peut y avoir un dysfonctionnement matériel avec votre carte sans fil, auquel cas elle devra être remplacée. Votre carte sans fil a peut-être simplement besoin d'une mise à jour du pilote logiciel. Ces deux problèmes peuvent être résolus par Dell.
