DirecTV propose des contrats de 12 et 24 mois pour son service.
DirecTV est un service de télévision par satellite qui fournit des chaînes réseau, spécialisées et cinématographiques aux abonnés. Le service est accessible via une petite antenne parabolique montée sur votre domicile et un récepteur numérique connecté à vos téléviseurs. Les abonnés peuvent commander le service et accéder à leurs comptes en ligne en utilisant le site Web de DirecTV. Si vous décidez de mettre fin à votre service, vous devez contacter un représentant du service client de DirecTV par téléphone. Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement en utilisant le site Web de DirecTV.
Étape 1
Trouvez votre dernière facture. Avoir votre numéro de compte DirecTV à portée de main accélérera le processus d'annulation.
Vidéo du jour
Étape 2
Appelez le centre de service client de DirecTV au (800) 531-5000. Les représentants du service à la clientèle sont disponibles tous les jours de 8 h à 1 h, heure normale de l'Est, y compris les fins de semaine. L'appel est gratuit.
Étape 3
Entrez votre numéro de compte DirecTV ou votre numéro de téléphone de facturation lorsque vous y êtes invité par le message enregistré.
Étape 4
Demandez au représentant du service client d'annuler votre compte.
Conseil
Attendez-vous à une sorte d'argumentaire de vente de la part du représentant du service client, vous exhortant à rester dans l'entreprise. Attendez-vous également à être invité à donner votre avis sur le service.
Avertissement
Assurez-vous que vous avez atteint la fin de votre contrat ou vous devrez peut-être payer une pénalité de résiliation anticipée.
Si vous louez le récepteur numérique, vous devrez le rendre à l'entreprise. Vous pouvez garder l'antenne parabolique montée sur votre maison.
