Cartouches d'encre
Ne pas pouvoir utiliser votre imprimante peut être frustrant, surtout lorsque votre imprimante vous donne une erreur message aussi ambigu que "Pen Failure". Certaines manœuvres de dépannage de base peuvent être utilisées pour résoudre ce problème Erreur.
La signification de l'échec du stylo
Les anciens modèles d'imprimantes HP appelaient les cartouches d'encre des « stylos ». L'échec du stylo signifie simplement qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec la cartouche d'encre, le plus souvent dû à une mauvaise connexion entre l'imprimante et les contacts sur le cartouche.
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Retirer et inspecter les cartouches d'encre
Retirez toutes les cartouches d'encre de l'imprimante, éteignez l'imprimante et débranchez-la. Inspectez visuellement les cartouches d'encre pour vérifier qu'elles ne sont pas endommagées. Si les cartouches sont neuves, assurez-vous que tout le ruban de protection a été retiré. Enfin, assurez-vous d'avoir la bonne cartouche d'encre pour votre imprimante.
Nettoyer et réinstaller les cartouches
À l'aide d'un matériau sec, propre et non pelucheux, essuyez délicatement les contacts en cuivre de la cartouche d'encre. Veillez à éviter la buse d'impression. Rebranchez votre imprimante et réinstallez les cartouches. Assurez-vous qu'ils sont installés dans les bons emplacements et qu'ils s'enclenchent fermement. Si le problème persiste, contactez l'assistance technique HP.
