Comment annuler AT&T DSL
Crédit d'image : humonia/iStock/Getty Images
L'annulation du service DSL d'AT&T peut être intimidante: l'interface du service client est difficile à naviguer et les représentants du service client sont souvent difficiles à joindre. Lorsque vous y parviendrez, le représentant du service client essaiera probablement de vous vendre des services supplémentaires avant d'annuler votre compte. Le processus sera beaucoup plus facile si vous savez quel numéro appeler et si vous disposez des informations de compte nécessaires.
Étape 1
Recherchez votre facture la plus récente pour le service DSL d'AT&T, qui a votre numéro de compte dans le coin supérieur droit. Vous devrez fournir votre numéro de compte au représentant du service client lorsque vous annulez votre service.
Vidéo du jour
Étape 2
Appelez le service client DSL d'AT&T au 1-877-722-3755. Lorsque le service automatisé répond au téléphone, appuyez sur 3 pour les « questions sur votre service DSL ».
Étape 3
Appuyez sur 0 à la prochaine invite automatisée, qui vous mettra en contact avec un représentant du service client. Dites au représentant que vous souhaitez annuler votre service DSL et fournissez-lui votre numéro de compte.
Étape 4
Assurez-vous d'obtenir un numéro de confirmation du représentant du service clientèle d'AT&T une fois que votre service a été annulé. Vous aurez besoin du numéro de confirmation pour contester tous les frais futurs d'AT&T encourus après l'annulation du service.
Conseil
Si vous envisagez de vous inscrire au service Internet d'un autre fournisseur, vous devez le faire avant d'annuler votre service AT&T.
