Presque tout le monde a prononcé la phrase "Je déteste mon téléphone portable" à un moment ou à un autre. Le fait est que même pour les fabricants de téléphones portables de premier plan comme Samsung, des problèmes surviennent parfois avec les téléphones. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez simplement supporter des incohérences dans les fonctionnalités de votre téléphone portable. En fait, une personne qui a des problèmes avec un téléphone portable Samsung peut faire un certain nombre de choses pour dépanner et résoudre le problème.
Étape 1
Si vous avez tendance à avoir un signal faible à la maison ou au bureau, comparez le service offert par les différents fournisseurs de la région. Par exemple, si votre maison ou votre bureau est proche de montagnes qui bloquent l'accès à une tour de téléphonie cellulaire, le signal peut être partiellement bloqué. Vérifiez le téléphone d'un ami qui a un autre fournisseur pour voir quel type d'accès il obtient. À moins que vous ne souhaitiez déménager ou changer de travail, il peut être préférable de passer votre téléphone Samsung à un fournisseur qui dispose d'une tour de téléphonie mobile plus accessible.
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Étape 2
Si le téléphone Samsung s'éteint assez souvent de manière inattendue, vérifiez la quantité d'énergie de la batterie. Si la batterie est épuisée, rechargez-la et faites attention à la durée de fonctionnement du téléphone avant de devoir être rechargé. Si la batterie est épuisée avant plus d'une heure d'autonomie en conversation, vous devrez peut-être acheter une nouvelle batterie.
Étape 3
Vérifiez la carte SIM. Si l'alimentation du téléphone semble fonctionner correctement mais que vous ne parvenez pas à passer un appel téléphonique ou à envoyer un message texte, il est possible que la carte SIM à l'intérieur du téléphone soit desserrée. Ouvrez le compartiment où se trouve la carte SIM et assurez-vous qu'il est droit et serré. Ensuite, essayez à nouveau d'appeler ou d'envoyer un SMS.
Étape 4
Si le téléphone se fige et ne passe pas d'un menu à l'autre, passe des appels ou même s'éteint, retirez la batterie du téléphone et attendez environ une minute jusqu'à ce que vous remplaciez la batterie. C'est ce qu'on appelle un choc dur, et cela permet au téléphone de se réinitialiser et de régler ses problèmes en interne.
Étape 5
Si vous essayez de connecter un nouvel appareil Bluetooth à votre téléphone Samsung mais que vous constatez que le téléphone ne reconnaît pas l'appareil, vous devez mettre à jour votre téléphone pour disposer du dernier micrologiciel. Visitez le centre de téléchargement Samsung pour déterminer si vous avez le firmware le plus récent sur votre téléphone (voir Ressources).
Conseil
Si vous possédez un nouveau téléphone Samsung, lisez attentivement le livre fourni avec le téléphone. Il peut très bien y avoir aucun problème avec le téléphone; le problème pourrait plutôt provenir du fait que vous ne comprenez pas complètement comment l'utiliser.
Avertissement
Si votre téléphone est toujours sous garantie, tenter d'ouvrir le téléphone et de travailler à l'intérieur de celui-ci annulera presque certainement la garantie.
