L'inspection de votre câble coaxial pour les dommages est votre première étape de dépannage.
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Les tuiles monochromes que vous voyez sur votre écran de télévision par câble sont en fait une pixellisation - et elles ont de multiples causes. Tout, d'un signal faible à un équipement obsolète, conduit à la formation de ces tuiles sur votre téléviseur. Dans certains cas, vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même, mais d'autres fois, vous devrez faire appel à des professionnels.
Équipement endommagé
La télévision par câble arrive dans votre maison sur des kilomètres et des kilomètres de câbles coaxiaux. Le câble coaxial à l'extérieur de votre domicile est la propriété et la responsabilité de votre fournisseur de service de câble; cependant, c'est à vous de maintenir le câble coaxial à l'intérieur de votre maison. Examinez le câble dans votre maison pour toutes les parties serties ou effilochées; les câbles endommagés dégradent le signal, provoquant des problèmes tels que la pixellisation et l'arrêt sur image. Assurez-vous également que toutes les connexions entre votre câble coaxial et votre décodeur ou téléviseur sont complètement sécurisées.
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Réinitialisez votre décodeur
Votre décodeur câble - parfois appelé récepteur ou décodeur convertisseur - est chargé de s'assurer que vous êtes en mesure de voir toutes les chaînes que vous avez commandées via votre câblodistributeur. Ce boîtier reçoit également des mises à jour logicielles et autres mises à jour techniques de votre câblodistributeur, mais doit être réinitialisé pour pouvoir utiliser ces mises à jour. De manière générale, vous pouvez réinitialiser votre décodeur câble en le débranchant de sa source d'alimentation pendant quelques secondes; une fois que vous le rebranchez, le processus de réinitialisation se lance automatiquement. La réinitialisation de votre box - et l'utilisation du logiciel mis à jour installé pendant le processus de réinitialisation - ne devrait pas seulement éliminer tout problèmes de mosaïque actuels causés par des logiciels obsolètes, mais devraient également empêcher la pixellisation logicielle dans l'immédiat futur.
Technologie obsolète
Non seulement le logiciel de votre décodeur câble peut être obsolète, mais votre téléviseur lui-même peut également être suffisamment ancien pour causer des problèmes de pixellisation. Le taux de rafraîchissement de votre téléviseur, qui est de 60 Hz, ou 60 images par seconde, pour la plupart des téléviseurs du marché, peut s'éroder avec le temps. Comme votre téléviseur a du mal à suivre les données mises à jour qu'il reçoit de la source - dans ce cas, votre décodeur câble - vous verrez de brèves interruptions et d'autres problèmes avec votre image, tels que le carrelage ou le gel cadres. La seule façon de corriger la pixellisation dans des cas comme celui-ci est de mettre à niveau votre téléviseur.
Quand faire appel aux pros
Si vous avez essayé de dépanner vos câbles coaxiaux, leurs connexions et que vous avez déjà réinitialisé votre décodeur, les problèmes de carrelage peuvent être causés par un problème à l'extérieur de votre maison. Parfois, les interruptions de signal au sein de votre câblodistributeur entraînent la transmission d'images pixelisées aux clients. D'autres fois, une chaîne spécifique peut avoir des problèmes qui entraînent la diffusion d'une émission avec des images en mosaïque. Contactez votre câblodistributeur pour discuter des canaux et des situations spécifiques qui causent le carrelage; un représentant du service client peut suggérer un appel de service d'un technicien qualifié.
