Si vous entendez le son via le haut-parleur de votre iPhone mais pas via vos écouteurs, vous pouvez avoir un problème avec les écouteurs, les paramètres de votre iPhone ou sa prise. Il se peut que vous n'entendiez rien du tout lorsque vous branchez vos écouteurs, ou que vous entendiez des sons sourds ou craquants. Essayez quelques réglages et correctifs de prise pour essayer de résoudre le problème.
Vérifiez vos écouteurs
Retirez vos écouteurs de l'iPhone. Vérifiez que le connecteur n'est pas sale ou poussiéreux et essuyez-le avec un chiffon sec avant de rebrancher le casque. Si vous entendez un son, mais qu'il est coupé ou grésillant, le casque n'est peut-être pas complètement inséré dans la prise. Poussez fermement le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
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Si vous disposez d'un casque ou d'écouteurs de rechange, branchez-les sur l'iPhone. S'ils fonctionnent, le casque d'origine peut être défectueux. S'ils ne fonctionnent pas non plus, dépannez les paramètres de l'iPhone et la prise casque.
Conseil
- Si vous n'avez pas d'écouteurs de rechange, branchez l'ensemble actuel sur un ordinateur ou un autre appareil pour tester s'ils fonctionnent.
- Si vos écouteurs sont défectueux, vérifiez qu'ils sont toujours sous garantie. Si tel est le cas, renvoyez-les au fabricant pour qu'il les répare ou les remplace.
Avertissement
Les écouteurs tiers peuvent ne pas s'adapter correctement à un iPhone. Apple vous recommande d'utiliser des accessoires Certifié Made for iPhone.
Vérifier les paramètres de volume
Regarde le Sonnerie/Silencieux interrupteur sur le côté de l'iPhone. Si cet interrupteur est activé, vous n'aurez aucun volume. Si vous voyez une barre orange, le paramètre est activé; actionnez l'interrupteur pour l'éteindre.
Vérifiez les niveaux sonores en appuyant sur l'un des boutons de volume sur le côté de l'iPhone. Si les barres de l'écran Sonnerie sont basses, vous ne pourrez peut-être pas entendre dans vos écouteurs. appuie sur le Monter le son bouton pour augmenter le volume au maximum pour voir si cela résout le problème.
Crédit d'image : Image reproduite avec l'aimable autorisation d'Apple
Nettoyer la prise casque
Si les paramètres de dépannage n'ont pas résolu le problème, vérifiez la prise casque pour voir si elle a besoin d'être nettoyée. Tenez-le sous une lampe ou allumez une lampe de poche dessus. Si vous voyez des peluches, de la poussière ou de la saleté, nettoyez-les. Soufflez dans le cric pour déloger la poussière de surface. Utilisez un cure-dent en plastique ou un trombone avec une extrémité ouverte pour retirer doucement tous les débris qui pourraient être coincés au bas et sur les côtés de la prise. Soufflez-y à nouveau pour éliminer toute poussière résiduelle.
Conseil
Parfois, les iPhones restent bloqués en mode casque, auquel cas les écouteurs fonctionnent mais pas les haut-parleurs. Le nettoyage de la prise oblige souvent l'iPhone à revenir en mode audio normal. Si cela ne fonctionne pas, essayez de brancher et débrancher le casque plusieurs fois.
Avertissement
Faites attention à ce que vous utilisez pour nettoyer la prise pour éviter d'endommager l'iPhone. Selon Les consignes de nettoyage d'Apple, vous ne devez pas laisser de liquide ou d'humidité pénétrer dans le combiné et vous ne devez pas utiliser d'air comprimé.
Réinitialiser l'iPhone
Des problèmes mineurs sur un iPhone peuvent entraîner des problèmes de volume. Un redémarrage efface le système et peut éliminer les problèmes, alors éteignez votre iPhone et redémarrez-le pour voir si cela résout le problème. Maintenez l'iPhone enfoncé Sommeil/Réveil bouton jusqu'à ce que vous voyiez le Glisser pour éteindre glissière. Faites glisser ceci pour éteindre le combiné. Appuyez à nouveau sur le bouton pour redémarrer l'iPhone.
Obtenez l'assistance d'Apple
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème de la prise casque, contactez Assistance Apple. Avant de le faire, écoutez une piste musicale ou ouvrez une application avec des sons pour vérifier que les haut-parleurs de l'iPhone fonctionnent. Cela permet de déterminer si la prise est le problème ou si vous avez un autre type de défaut sonore.
