Vérifiez si le pare-feu de votre ordinateur est activé. Sélectionnez « Panneau de configuration » en cliquant sur le bouton « Démarrer » situé en bas à gauche de votre écran. Une fois que vous êtes dans le "Panneau de configuration", cliquez sur "Pare-feu Windows" en bas de la liste. Accédez au "Paramètre du pare-feu Windows" et dans l'onglet "Général", sélectionnez l'option "Activé" (recommandé) si l'option "Désactivé" (non recommandé) est sélectionnée.
Ouvrez n'importe quel programme antivirus/antispyware que vous avez installé sur votre ordinateur. Exécutez le programme d'analyse et supprimez tous les fichiers signalés que le programme détecte. Si vous n'avez pas de programme antivirus/antispyware sur votre ordinateur, commandez ou téléchargez-en un. McAfee, Norton et Kaspersky sont trois des programmes antivirus les plus populaires et les plus efficaces disponibles aujourd'hui. Pour obtenir des programmes antivirus et de sécurité informatique gratuits, téléchargez la version gratuite d'Avast! ou un logiciel antivirus AVG.
Remplacez tous vos anciens mots de passe. Assurez-vous que vos nouveaux mots de passe sont forts, c'est-à-dire qu'ils comportent plus de huit caractères, comprennent une combinaison de lettres minuscules et majuscules et contiennent un ou plusieurs chiffres. Aucun mot de passe, peu importe sa force, n'est sécurisé à 100 %. Donc, si vous vous retrouvez constamment sous « attaque », assurez-vous de changer votre mot de passe une fois par mois ou plus.
Lorsque vous choisissez la question de sécurité qui vous donnera un indice si vous oubliez votre mot de passe, assurez-vous que la réponse est aussi difficile à deviner que possible. Ne faites pas allusion à tout ce qui peut être recherché sur Internet, comme le lycée que vous avez fréquenté ou le nom de jeune fille de votre mère. Si possible, faites en sorte que l'indice n'ait aucun rapport avec le mot de passe réel ou avec quelque chose que vous seul connaissez.
Si les conseils mentionnés ci-dessus ne résolvent pas votre problème de pirate informatique, il reste une option infaillible. Vous pouvez réinstaller votre système d'exploitation, ce qui réinitialisera tout aux paramètres d'origine. Vous devrez réinstaller tous les programmes que vous avez ajoutés à votre système après la réinitialisation de votre système d'exploitation. Malheureusement, toutes les données que vous avez stockées sur votre ordinateur, telles que des images, des vidéos et des documents texte, seront perdues.
