Une grande chaîne de pubs au Royaume-Uni a soudainement fermé tous ses comptes de médias sociaux après que son président, Tim Martin, a suggéré que la société dans son ensemble bénéficierait si d'autres suivaient son exemple.
Rejetant l'idée largement répandue selon laquelle une entreprise prospère a besoin d'une présence sur les réseaux sociaux, J.D. Wetherspoon a mis fin lundi à des centaines de comptes Twitter, Instagram, et comptes Facebook lié à ses 900 pubs à travers le pays. Elle a également clôturé les comptes associés à son siège social.
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La société a annoncé cette décision surprise lundi – sur Twitter. Il a déclaré que cette décision fait suite à « la mauvaise publicité entourant les médias sociaux, y compris le « trolling » des députés et d’autres personnes, en particulier ceux issus de minorités religieuses ou ethniques ».
L’entreprise s’est également déclarée consciente des récentes inquiétudes concernant l’utilisation abusive des données personnelles et la « nature addictive des médias sociaux ».
Dans des commentaires qui ont pu laisser certaines personnes se demander s'il parlait d'alcool plutôt que de médias sociaux, Tim Martin a déclaré Radio LBC: « Les gens qui ne l’utilisent pas ont le sentiment que ceux qui l’utilisent sont trop préoccupés par ce produit, qu’ils l’utilisent trop et que ceux qui l’utilisent aimeraient pouvoir s’en débarrasser. »
Le président de 62 ans a notamment déclaré qu'il craignait que les médias sociaux ne conduisent certains de ses gérants de pub à être « détournés du un véritable travail de service aux clients », ajoutant qu'après les avoir consultés, « 90 à 95 % » ont convenu que le média apportait peu de valeur au entreprise.
Ils avaient peut-être raison. Malgré l’importance de la chaîne de pubs au Royaume-Uni, peu de buveurs prennent la peine de suivre ses comptes de réseaux sociaux, le principal fil Twitter de Wetherspoon étant suivi par moins de 50 000 personnes. Sur Instagram, elle ne comptait que 6 275 abonnés.
Mais certains diront que son contenu n’était pas suffisamment intéressant pour attirer des adeptes et qu’une approche plus créative le média aurait pu susciter plus d'intérêt, lui permettant de faire connaître des offres et des événements pour attirer plus de personnes vers son site. pubs.
À l'avenir, la société a déclaré qu'elle se contenterait de publier des annonces sur son site Web et dans ses documents imprimés. magazine, ou en s'adressant directement à la presse, ce à quoi le président haut en couleur est déjà bien habitué faire.
Lorsqu'on lui a demandé s'il y avait une chance que son entreprise rouvre un jour ses comptes Twitter, Instagram et Facebook comptes, a déclaré Martin la BBC"Ce serait complètement fascinant si je devais revenir sur Facebook, mon Dieu, ce serait une catastrophe", ajoutant: "Ce n'est pas impossible - vous devez garder vos options ouvertes en affaires. Si je le fais, quelle humiliation.
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