L'entreprise résultats financiers déclarés pour le deuxième trimestre avec des bénéfices meilleurs que prévu. Le bénéfice du trimestre s'est élevé à 361 millions de dollars, soit 42 cents par action. Alors que les analystes prédisent seulement 18 cents par action, on peut affirmer sans se tromper que T-Mobile a dépassé les attentes. À tel point que le titre a augmenté de 5,6 pour cent dans les échanges avant commercialisation.
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T-Mobile a fait de l'expression « Un-carrier » un nom bien connu en offrant un service mobile à des prix incroyables. Ce type de perturbation conduit souvent à la croissance, mais elle n’est pas toujours rentable. C’est donc une excellente nouvelle pour le quatrième opérateur de téléphonie mobile. Ce qui est encore mieux, c’est que l’entreprise s’attend à être rentable pour le reste de l’année.
La raison de cette rentabilité est la croissance du nombre d'abonnés: T-Mobile a ajouté 2,1 millions de nouveaux abonnés au cours du deuxième trimestre, portant son total à 58,9 clients. Les opérateurs beaucoup plus importants, Verizon et AT&T, ont ajouté 1 million et 2,1 millions de nouveaux clients pour le même période respectivement, mais cette croissance provenait davantage des tablettes et des voitures connectées, ce qui n’est pas aussi rentable. La majorité des nouveaux clients de T-Mobile s’inscrivent au service téléphonique.
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Des programmes comme la possibilité de mettre à niveau les smartphones trois fois par an et utilisez votre téléphone dans toute l'Amérique du Nord sans frais d'itinérance fonctionnent définitivement et pourraient très bien propulser l’entreprise à la troisième place, dépassant Sprint.
Si cette nouvelle ne suffit pas à donner le vertige à John Legere ce matin, que diriez-vous de sortir vainqueur du dernière étude de J.D Power, qui a été publié aujourd'hui. Cette étude a analysé le degré de satisfaction des clients vis-à-vis de leur opérateur de téléphonie mobile actuel en termes de service client. T-Mobile a pris la première place avec un score de 795 sur 1 000, suivi d'AT&T avec 792, Verizon avec 776 et Sprint avec 748. J.D. Power a mené cette étude 22 fois et T-Mobile est arrivé premier 13 fois.
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