Comment obtenir un historique des appels sur ligne fixe
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Parfois, il peut être utile de savoir qui appelle votre téléphone fixe. Il existe différentes manières d'obtenir les informations. Vous pouvez consulter un journal d'appels limité si vous avez un téléphone numérique, mais la plupart des téléphones fixes ne stockent que 30 numéros. Les téléphones fixes plus anciens ou plus basiques ne stockent pas du tout les numéros. Vous devrez contacter votre opérateur pour obtenir un enregistrement plus long et un historique plus complet des appels.
Étape 1
Vérifiez votre facture de téléphone. Certaines sociétés de téléphonie fixe vous donnent une liste de tous les appels envoyés et reçus depuis votre téléphone. Si un appel est reçu d'un numéro privé, il n'affichera pas le numéro de téléphone.
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Étape 2
Regardez dans le menu de votre téléphone. Les combinés numériques ont souvent un historique des appels qui comprend un nombre limité d'appels envoyés et reçus. Recherchez une option appelée « Appels récents » ou « Journal des appels ».
Étape 3
Consultez le site Web de votre opérateur de téléphonie fixe. La plupart des opérateurs vous permettent de créer un compte. Vous pouvez consulter les appels récents et des copies de votre facture. Recherchez une section intitulée « Historique de facturation » ou « Appels récents ».
Étape 4
Appelez votre opérateur et demandez une copie de votre historique d'appels. Demandez à parler au service client. Le représentant vérifiera votre compte avec un mot de passe.
Conseil
Certains opérateurs proposent des outils téléchargeables ou d'autres services qui vous permettent de suivre vos appels entrants ou sortants.
