Un ambitieux nouveau rapport de recherche du Projet Pew Internet et vie américaine tente de construire un typologie des utilisateurs américains des technologies de l’information et de la communication: en d’autres termes, proposer un système de classification qui rompt l'ensemble de la population utilisant des gadgets et des technologies en une série de groupes en fonction de leurs comportements, attitudes ou autres caractéristiques. Les résultats du rapport de 65 pages pourraient suffire à inciter les entreprises, les spécialistes du marketing et les gens ordinaires à repenser la manière dont les Américains interagissent avec la technologie moderne… et à savoir s’ils l’apprécient vraiment lorsqu’ils le font. Bien que l’étude révèle qu’environ 85 pour cent des adultes américains utilisent Internet ou des téléphones portables, seulement 8 pour cent environ utilisent profondément les outils et services modernes d’information et de communication.
"Certains des premiers utilisateurs d'Internet et des téléphones portables aiment toujours les choses qui les ont attirés. ce nouvel univers il y a une décennie ou plus et leur utilisation a heureusement évolué depuis lors", a déclaré John B. Horrigan, directeur associé du Pew Internet Project et auteur du rapport. Mais: « Deux groupes d’utilisateurs de technologie ont une sorte de remords liés au « gadget technologique ». Ils possèdent une part plus que équitable d’appareils numériques. Mais ils ne sont pas vraiment satisfaits du flot d’informations ou de la connectivité omniprésente qui accompagne ces biens et services de communication. »
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Le rapport divise globalement les utilisateurs de technologie en trois catégories: les utilisateurs de technologie d'élite, les utilisateurs de technologie modérés et les utilisateurs de technologie modérés. ceux qui ont « peu d’actifs technologiques », qui gardent les gadgets et la technologie modernes à la périphérie de leur quotidien activité. Il n’y a pas beaucoup d’enthousiasme à définir ces grands groupes: ce qui est surprenant, ce sont les proportions de population affectées à chaque groupe. Selon le rapport, 31 % des adultes américains sont des utilisateurs élites de la technologie, et 20 % sont des utilisateurs modérés de la technologie. Et un énorme 49 pour cent peut être classé comme ayant « peu d’actifs technologiques ».
Au sein du groupe « quelques actifs technologiques », 15 % de la population adulte américaine peut être catégorisée comme étant entièrement « hors réseau »: c'est-à-dire qu'ils n'utilisent ni l'un ni l'autre de téléphones portables. ni Internet, et 11 % de la population n’utilisent pas de téléphone mobile ni n’ont accès à Internet, mais utilisent la technologie par intermittence – et la trouvent souvent. ennuyeux. Quinze pour cent supplémentaires disposent d’une technologie moderne, mais celle-ci ne joue aucun rôle dans leur vie quotidienne et ils fondamentalement satisfaits de cela, et 8 % supplémentaires utilisent des technologies modernes et pourraient l'utiliser davantage à mesure qu'ils en auront plus. expérience.
Les utilisateurs modérés de technologie ont été répartis également en deux sous-groupes seulement: centrés sur le mobile qui vivent et meurent essentiellement grâce à leur téléphone portable mais ne sont pas de grands utilisateurs d'Internet, et connecté mais embêté les utilisateurs qui ont adopté la technologie, mais qui la trouvent globalement intrusive et fastidieuse. Chaque groupe représente environ 10 pour cent de la population adulte américaine.
Le rapport divise la catégorie élite presque également entre quatre sous-groupes représentant chacun 7 à 8 % des Américains adultes: omnivores, connecteurs, vétérans ternes, et améliorants de productivité. Les omnivores utilisent une multitude de gadgets et de services, participent « avec voracité » aux activités du cyberespace et du Web 2.0, et sont les plus susceptibles de bloguer et de gérer leurs propres pages Web. Les connecteurs utilisent les appareils mobiles et la technologie Internet pour gérer le contenu et comme support social et de communication: ils sont susceptibles d’être très satisfaits de la façon dont la technologie fonctionne pour eux. Les vétérans peu brillants sont de grands utilisateurs d’Internet, mais ils ne sont pas aussi friands de téléphones portables et ne sont pas aussi enthousiasmés par les nouveaux moyens de communication. connectivité, tandis que les personnes qui améliorent la productivité sont très positives quant à la manière dont la technologie leur permet de faire leur travail, d'apprendre de nouvelles choses et de suivre le rythme. les autres gens.
L'étude téléphonique a interrogé 4 001 adultes américains, dont 2 822 utilisateurs d'Internet, entre février et avril 2006.
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