À la suite de problèmes de confidentialité (et de véritables scandales) impliquant les moteurs de recherche Internet, Demandez.com tente de se différencier du lot en étant le moteur de recherche le plus respectueux de la vie privée de ses utilisateurs. À partir d'aujourd'hui, les utilisateurs d'Ask.com peuvent utiliser le nouvel outil AskEraser de la société pour supprimer les informations des cookies stockées sur les serveurs Ask.com et empêcher l'enregistrement de toute requête de recherche future. Ask.com met AskEraser en évidence en haut à droite de sa page d'accueil et de ses pages de résultats de recherche, et le statut « activé » ou « désactivé » d'AskEraser est mémorisé dans tous les services subsidiaires d'Ask.com.
"Pour les personnes qui s'inquiètent de leur vie privée en ligne, AskEraser leur donne désormais le contrôle de leurs informations de recherche", a déclaré Jim Lanzone, PDG d'Ask.com, dans un communiqué. « AskEraser est simple, direct et facile à utiliser. C’est une idée dont le moment est venu.
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Ask.com annoncé plans pour AskEraser en juillet; il est actuellement disponible aux États-Unis et au Royaume-Uni, et son déploiement sur d'autres marchés mondiaux est prévu en 2008.
Lorsqu'Ask.com a annoncé AskEraser en juillet dernier, la société a également lancé de nouvelles politiques de conservation des données conçues pour dissocier (ou « anonymiser ») requêtes de recherche à partir d'adresses IP et d'informations sur les cookies qui pourraient être utilisées pour associer des requêtes à des utilisateurs individuels d'Ask.com après 18 ans mois. Le déménagement fait suite à un promesse similaire de Google réduire les périodes de conservation des données à 18 mois.
Les inquiétudes concernant l'anonymisation des dossiers de recherche sont apparues à la suite d'assignations à comparaître du ministère de la Justice en 2006. rechercher des enregistrements de recherche auprès de Google, Yahoo et Microsoft dans ses efforts pour défendre la loi sur la protection en ligne des enfants (COPA). Seulement Google a combattu l'assignation à comparaître, remportant finalement une décision qui réduisait considérablement la quantité de données transmises au ministère de la Justice. Les préoccupations des consommateurs ont également été soulignées lorsqu'AOL a publié une sélection de plus de 19 millions requêtes de recherche mal anonymisées de ses utilisateurs, qui, dans de nombreux cas, pourraient être attribuées à des individus Utilisateurs d'AOL.
Offrir aux utilisateurs un moyen d’anonymiser leurs données de recherche ne signifie pas qu’Ask.com s’éloigne des types d’analyse et de suivi des recherches qui alimentent le secteur de la publicité en ligne. Ask.com continuera à exploiter la valeur des données anonymisées pour vendre de la publicité et offrir aux annonceurs des moyens de cibler plus efficacement les clients potentiels. "Les données de recherche anonymisées fournissent aux entreprises en ligne des informations importantes pour optimiser l'expérience de recherche globale", a déclaré Doug Leeds, vice-président senior d'Ask.com, dans un communiqué.
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