Julian Chokkattu/Tendances numériques
À quelques jours de sa sortie officielle, certains chanceux trouvent déjà le nouveau Samsung Galaxy S9 à leur porte. Même si les nouvelles fonctionnalités raviront à coup sûr les propriétaires de Galaxy S9, Samsung facilite la réparation de votre nouvel appareil s'il est endommagé. Le géant des smartphones s'associe à uBreakiFix pour offrir un service autorisé en personne le jour même pour Galaxy Propriétaires de S9 et S9 Plus ainsi que d'anciens appareils Galaxy, notamment les modèles Galaxy S6, S7, S8, le Note8 et le Remarque5.
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Le partenariat de Samsung avec uBreakiFix n'est que le dernier d'une série de nouveaux services destinés à améliorer l'ensemble des utilisateurs. expérience L'année dernière, la société a lancé le programme Samsung Premium Care, offrant une assistance et une réparation à domicile. choix. Désormais, avec l'ajout des options de réparation en magasin uBreakiFix, les utilisateurs disposent d'encore plus de flexibilité lors du choix d'une option de réparation. Michael Lawder, vice-président senior de l'expérience client chez Samsung, a qualifié le partenariat d'« investissement énorme dans l'expérience client » pour les propriétaires de Galaxy.
Le partenariat avec uBreakiFix ne profite pas seulement aux clients Samsung Premium Care: tous les propriétaires de Galaxy disposent désormais d'un option de réparation pratique avec plus de 300 emplacements autorisés à travers le pays, sous garantie et hors garantie service. Même si le nombre actuel de centres de réparation agréés est impressionnant, Samsung espère ajouter près de 200 sites supplémentaires d'ici début 2019.
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Les rendez-vous de service peuvent être pris en ligne, ou vous pouvez simplement vous rendre dans n'importe quel emplacement uBreakiFix autorisé. Bien que les réparations sous garantie soient couvertes gratuitement, les tarifs de toute réparation hors garantie sont facilement disponibles sur le site Web. Site Web uBreakiFix, donc il n'y a pas de surprise. Toutes les réparations sur site sont effectuées par des professionnels certifiés Samsung à l'aide de pièces d'origine, ce qui signifie que vous n'aurez pas à vous soucier de problèmes liés au matériel de rechange. Et le meilleur, c'est que Samsung promet que la plupart des réparations seront effectuées en deux heures.
Samsung n'est pas le premier téléphone intelligent Le fabricant s'associe à uBreakiFix pour fournir un service autorisé. Google utilise également uBreakiFix comme site de réparation agréé pour ses appareils Pixel. La société propose également des services hors garantie à un certain nombre de fabricants de smartphones. Lawder a déclaré à Digital Trends que Samsung avait choisi de s'associer à uBreakiFix pour les réparations autorisées, car la société offre un excellent service client ainsi que des emplacements pratiques à travers les États-Unis.
Bien entendu, il est préférable d’éviter les réparations, si possible. Le moyen le plus simple de protéger votre Galaxy S9 ou S9 Plus consiste à utiliser un bon cas et protecteur d'écran. Si vous avez besoin d’une réparation, les plans de garantie prolongée peuvent vous faire économiser beaucoup d’argent. Alors que la plupart des opérateurs offrent une certaine forme d'extension de garantie pour leurs appareils, le Service Premium Samsung le plan offre une excellente couverture avec de nombreux avantages supplémentaires pour 12 $ par mois.
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