Une étude montre que les fans d'Android sont plus fidèles que les fans d'iOS

Les fans d'Apple sont très fidèles. Certains pourraient même dire qu’ils sont trop loyaux, car certaines parties du fandom Apple ont acquis une réputation de loyauté sectaire envers l’entreprise. Une nouvelle étude réalisée par Consumer Intelligence Research Partners montre cependant que Fans d'Android sont plus fidèles à leur choix de système d’exploitation téléphonique que les utilisateurs d’iOS. Tech Crunch a rendu compte de l'étude, qui montre que la fidélité à la marque Android est en augmentation depuis 2016 et est actuellement la plus élevée de l'histoire du système d'exploitation.

Actuellement, Android bénéficie d'un taux de fidélité de 91 %, contre 86 % pour iOS. Afin de mesurer la fidélité à la marque, le CIRP a examiné le pourcentage de consommateurs qui sont restés avec leur ancien système d'exploitation après avoir mis à niveau leur téléphone.

Avec seulement deux systèmes d’exploitation mobiles à ce stade, il semble que les utilisateurs en choisissent désormais un, l’apprennent, investissent dans les applications et le stockage et s’y tiennent », a déclaré Mike Levin du CIRP.

Cela peut expliquer pourquoi Google et Apple investissent massivement dans des services tels que les applications, la musique et le stockage. En fait, malgré une moindre fidélité à la marque, Apple a enregistré des revenus record grâce aux services en novembre dernier. Cela indiquerait que l’entreprise fait du bon travail pour gagner de l’argent grâce à sa clientèle existante.

Quant à savoir pourquoi Android est plus fidèle à la marque, cela peut être simplement dû au large éventail de Android appareils sur le marché. Alors qu'Apple ne propose qu'une poignée de produits haut de gamme, Android les appareils couvraient toute la gamme des téléphones jetables à 50 $ jusqu'aux produits phares à prix élevé tels que le Pixel ou Galaxy s gamme de smartphones. Même les utilisateurs qui souhaitent rester dans une fourchette de prix spécifique disposent d’une multitude d’options parmi lesquelles choisir. Ils peuvent transférer leurs achats d'applications et leur contenu de stockage d'un téléphone à l'autre, qu'il s'agisse d'un téléphone phare à 900 $ ou d'un téléphone à 40 $ exécutant Marshmallow.

Une autre chose à noter est que même si Android bénéficie d'une fidélité légèrement plus élevée, il y a encore plus Android les utilisateurs qui passent à iOS plutôt que l'inverse, simplement en raison de l'ampleur de la Android le marché est.

"Nous savons qu'Android a une plus grande base d'utilisateurs qu'iOS, et en raison de cette plus grande base, le nombre absolu d'utilisateurs qui passent à iOS depuis Android est aussi grand ou plus grand que le nombre absolu d'utilisateurs qui passent à Android depuis iOS », a déclaré Levin à Tech Crunch. « En regardant le nombre absolu d'utilisateurs de cette manière, on tend à soutenir les affirmations selon lesquelles iOS gagne plus d'ancienneté. Android utilisateurs,
que Android fait les anciens utilisateurs iOS.

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