Annoncé le Le site de Best Buy plus tôt cette semaine, la direction de Best Buy a pris la décision d'aligner les prix sur un ensemble de concurrents en ligne à partir de début mars 2013. La version révisée de la garantie de prix bas de Best Buy est conçue pour étouffer la tendance du «showroom", un acte dans lequel les consommateurs prévisualisent les appareils électroniques grand public dans les points de vente avant d'acheter l'article en ligne à un prix inférieur auprès d'un autre détaillant. Par exemple, lorsque Target proposait le Kindle d'Amazon, les consommateurs faisaient une démonstration de l'appareil au sein de Target et achetaient une liseuse ou une tablette Kindle sur Amazon. C'était en partie la raison pour laquelle Target j'ai arrêté de transporter le Kindle d'Amazon courant mai 2012.
Les détaillants en ligne répertoriés dans la nouvelle politique incluent Apple, Amazon, B&H Photo, Circuit City, CompUSA, Crutchfield, Dell, h.h. gregg, HP, Home Depot, Lowes, Newegg, Office Depot, Office Max, Rakuten (anciennement Buy.com), Sears, Staples, Target, TigerDirect et Walmart.
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Cependant, Best Buy ne fera pas correspondre le prix des produits proposés par des fournisseurs tiers sur des détaillants comme Amazon. Best Buy ne fera pas non plus correspondre le prix des produits lors des échanges ou des retours. Afin de réussir à faire correspondre le prix d'un produit spécifique, les clients devront fournir l'URL du site du détaillant et les employés de Best Buy vérifieront le prix.
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Best Buy teste cette nouvelle politique sur une variété de produits qualifiés depuis le début de la nouvelle année. En plus des magasins de détail, les clients pourront profiter de la nouvelle politique sur BestBuy.com. Au-delà du changement permanent de la politique d'alignement des prix, Best Buy réduit également le délai pendant lequel les clients peuvent retourner un article de trente à quinze jours selon Bloomberg. Les clients qui souhaitent profiter de l'alignement des prix en ligne pour les ajustements de prix devront se rendre dans un magasin avant la date d'expiration de 15 jours. Cependant, Best Buy maintiendra sa politique consistant à ne pas facturer de frais de réapprovisionnement sur les marchandises retournées.
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