Selon un avis de rappel de Lenovo, certains modèles de la gamme ThinkPad X1 Carbon 5e génération ont un problème très particulier :
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« Lenovo a déterminé qu'un nombre limité de ces ordinateurs portables peut avoir une vis desserrée qui pourrait endommager la batterie de l’ordinateur portable, provoquant une surchauffe, présentant potentiellement un risque d’incendie.
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Les modèles spécifiques concernés incluent les types de machines suivants :
- 20QG
- 20H
- 20K3
- 20K4
Seules les machines ThinkPad X1 Carbon 5e génération fabriquées entre décembre 2016 et octobre 2017 sont concernées. Vous pouvez vérifier votre machine pour voir si elle est éligible en consultant les étiquettes à l'arrière de la machine, conformément aux instructions de Lenovo. Vous souhaiterez également soumettre le numéro de série de votre machine sur la page d'avis de rappel Lenovo pour confirmer qu'elle est affecté (certains dans la plage de dates ne le sont pas), et si c'est le cas, Lenovo souhaite que vous arrêtiez de l'utiliser immédiatement.
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Une fois que vous avez fait tout cela, vous souhaiterez contacter le support technique Lenovo pour organiser l'inspection gratuite de votre ordinateur portable dans un centre de service agréé. S’il doit être réparé, cela sera également gratuit. Lenovo promet d'organiser l'inspection et la réparation dans un «délai minimal», de sorte que plus tôt vous ferez les choses, plus tôt vous remettrez votre ThinkPad X1 Carbon en action.
Jusqu'à présent, trois clients ont signalé une surchauffe et des dommages causés par une vis desserrée, mais aucun rapport de dommages aux personnes ou à d'autres biens. Lenovo est au courant du problème depuis « plusieurs semaines », mais « avait besoin de temps pour enquêter sur la cause profonde, identifier les systèmes exposés et signaler volontairement le problème. le problème avec les [États-Unis Commission de sécurité des produits de consommation].” La bonne nouvelle est qu'une fois la vis desserrée retirée, le problème est entièrement résolu. éliminé.
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