Plus de façons de récupérer
Walmart continue de rivaliser avec Amazon dans sa quête pour devenir votre détaillant de choix pratique et économique, et sa dernière offre se présente sous la forme de ce que la société appelle un «distributeur automatique géant.» Officiellement baptisé Pickup Towers, Walmart promet que ces machines aideront les clients à recevoir leurs commandes en ligne plus efficacement et, mieux encore, à économiser de l'argent sur les frais d'expédition.
Ces Pickup Towers existent déjà dans 200 magasins à travers les États-Unis. Mais maintenant, suite à une réponse « extrêmement positive » des clients, Walmart cherche à ajouter 500 de plus d'ici fin 2018, portant le nombre total de ces grands distributeurs automatiques à plus de 700. Jusqu'à présent, plus de 500 000 commandes ont été collectées dans les Pickup Towers, et Walmart s'attend à ce que ce nombre explose dans les mois à venir. En fait, avec cette dernière extension, le vendeur physique affirme que près de 40 % de la population américaine pourra accéder à une Pickup Tower.
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Bien que les Pickup Towers offrent certainement un autre niveau de commodité aux acheteurs de Walmart, elles constituent également une décision stratégique pour le détaillant. Après tout, Walmart doit dépenser beaucoup plus pour déployer sa flotte de plus de 6 700 camions dans les foyers et les entreprises des particuliers que pour envoyer ces véhicules directement dans ses magasins.
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L’utilisation des Pickup Towers est assez simple. Les clients continueront de finaliser leurs achats en ligne, mais plutôt que d'attendre l'arrivée d'un colis à leur porte, ils attendront plutôt un e-mail qui les informera de la disponibilité de leurs articles dans un magasin à proximité. la tour. De là, il leur suffira de se rendre à la tour, de scanner le code-barres fourni avec l’e-mail sur l’ordinateur du kiosque de la tour et de laisser le colis descendre. Et avec l'introduction des 500 nouvelles tours, Walmart lance également des Pickup Lockers, qui ranger des achats plus importants comme des téléviseurs (qui ne devraient probablement pas tomber dans un grand distributeur automatique) machine.
"Alors que nous continuons à innover, nous continuerons à écouter nos associés et nos clients pour améliorer l'expérience Walmart", a noté la société. "Et qui sait? – peut-être que la prochaine fois que vous irez dans un magasin Walmart, vous découvrirez la nouvelle façon d’économiser du temps et de l’argent.
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