Présentation de la compétence Butterball pour Alexa (60 secondes)
Si vous souhaitez cuisiner une dinde de Thanksgiving, Amazon et Butterball vous soutiennent. Un nouveau Compétence Amazon Alexa Butterball permet aux cuisiniers qui ont des questions de demander de l'aide aux experts de la Turkey Talk-Line de Butterball.
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Activez la compétence Butterball pour votre Alexa appareil, puis vous pouvez dire «Alexa, ouvre Butterball» ou «
Vous ne parlez pas réellement avec les experts, mais Alexa Butterball utilise les voix de ces véritables experts. Les voix sont attribuées de manière aléatoire, ce qui ajoute à la polyvalence de la compétence – tout comme lorsque l’on appelle une ligne d’assistance, on ne sait jamais qui répondra.
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Lorsque Digital Trends a appelé sept fois la compétence Butterball, les voix qui ont répondu étaient, dans l'ordre: Beth, Christopher, Christopher, Marge, Marge, Christopher et Marge.
Vous pouvez poser des questions telles que :
- « Combien de livres de dinde dois-je acheter? »
- « Combien de temps dois-je décongeler ma dinde? »
- « À quelle température dois-je rôtir ma dinde ?
- « Comment puis-je savoir quand ma dinde est cuite? »
- « Où dois-je mettre le thermomètre à viande ?
La compétence utilise le chat interactif plutôt que de répondre à une question par session. Lorsque vous « parlez » avec les experts, vous pouvez utiliser des questions scriptées comme celles ci-dessus ou simplement demander ce que vous voulez savoir avec vos mots.
Par exemple, au lieu d'utiliser la première question de la liste ci-dessus, j'ai demandé: « De quelle taille de dinde ai-je besoin ?
La voix de Beth, experte de Turkey Talk-Line, a demandé: « Pour calculer la taille d’une dinde dont vous aurez besoin, combien de personnes allez-vous servir ?
Quand j'ai répondu: « Deux adultes et un gros chien », « Beth » a répondu: « Pour nourrir deux personnes, y compris suffisamment pour les restes, vous devrez il me faut trois livres de dinde. L’expert s’en est tenu à l’expertise de Butterball et n’a pas mentionné que la dinde n’est pas bonne pour chiens.
La fonctionnalité de chat Butterball ne couvre pas tous les sujets. Lorsqu'on lui a demandé quel type de vin servir à Thanksgiving, par exemple, l'expert a répondu en donnant des informations sur la congélation de la dinde.
Si vous appelez la compétence Butterball Alexa avec un Spectacle d'écho, Point d'écho, ou Amazon Fire TV vous pouvez également visionner des vidéos explicatives sur la cuisson d'une dinde.
La Turkey Talk-Line a fait ses débuts en 1981 et a été l'une des premières lignes d'assistance téléphonique gratuites, selon Butterball. Depuis lors, près de 50 millions de consommateurs ont appelé Talk-Line. Au total, chaque année, plus de quatre millions de cuisiniers se connectent à Butterball pour obtenir de l'aide via la Turkey Talk-Line, le courrier électronique, le chat en direct, les réseaux sociaux et le Boule de beurre site web.
Plus de 50 personnes travaillent sur la Turkey Talk-Line, répondant aux appels en anglais et en espagnol. À partir de 2016, la Talk-Line a commencé à accepter des questions par SMS.
La question la plus fréquemment posée est: « Comment décongeler une dinde? Cette question revient souvent parmi les 10 000 appels reçus le jour de Thanksgiving.
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