Tous les téléphones AT&T utilisent le même code de numérotation pour les minutes et les vérifications de données.
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Garder une trace de vos minutes de téléphone portable permet d'éviter les mauvaises surprises sur votre facture de téléphone mensuelle. Vous avez plusieurs options pour vérifier les minutes, que vous ayez un abonnement mensuel traditionnel ou que vous comptiez sur le service téléphonique prépayé GoPhone d'AT&T. Les minutes et les données ont chacune leurs propres numéros d'appel uniques que vous pouvez utiliser pour vérifier rapidement vos niveaux d'utilisation actuels.
Vérifiez les minutes ou les données avec un forfait mensuel
Étape 1
Ouvrez l'application téléphonique ou le pavé numérique de votre appareil. Par exemple, les utilisateurs d'iPhone et les utilisateurs d'Android toucheront l'application « Téléphone ». Pour vérifier vos minutes ou vos données, vous devez passer un appel de la même manière que vous le feriez habituellement, mais vers un numéro de service AT&T spécifique.
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Étape 2
Composez "_3282#" sur votre pavé numérique (DATA#) pour vérifier votre utilisation des données et du texte. Composez "_646#" sur le pavé numérique (MIN#) pour vérifier vos minutes. Attendez en ligne jusqu'à ce que vous entendiez la confirmation de votre demande du système automatisé.
Étape 3
Vérifiez vos SMS. Lorsque vous appelez les minutes ou les numéros de code de données, il demande automatiquement un SMS à AT&T. Le service fournit un résumé de vos minutes ou de vos données directement sur votre téléphone par SMS. Si vous ne recevez pas de SMS dans quelques minutes, réessayez d'appeler pour envoyer une nouvelle demande.
Vérifier les minutes avec un forfait GoPhone
Étape 1
Ouvrez votre navigateur Web et accédez à la page d'accueil My AT&T (voir Ressources). Ce portail wWeb vous permet d'accéder aux fonctions liées à votre compte AT&T, telles que le paiement de votre facture, la vérification de votre utilisation ou la visualisation des historiques d'appels détaillés.
Étape 2
Saisissez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter au service. Votre identifiant est votre numéro de téléphone à 10 chiffres et le mot de passe par défaut est constitué des quatre derniers chiffres du même numéro. Si vous ne vous êtes jamais connecté auparavant, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe à ce moment-là.
Étape 3
Cliquez sur les pages My AT&T pour explorer votre utilisation. La page Résumé de l'utilisation affiche vos données, la page d'accueil affiche vos minutes et le solde restant, et la page Historique du compte affiche des informations détaillées sur les appels, les données et les recharges.
Conseil
Les utilisateurs de GoPhone peuvent composer le « 611 » pour obtenir un résumé rapide de leurs informations d'utilisation.
AT&T propose une application gratuite pour smartphones et tablettes qui peut aider à suivre l'utilisation mensuelle. Ouvrez la boutique d'applications de votre appareil et recherchez « myAT&T » ou envoyez « APP » à « 8758 » pour le télécharger.
Le portail Web My AT&T fonctionne à la fois pour les utilisateurs de GoPhone et pour les abonnés AT&T mensuels. Utilisez-le comme un hub pour vérifier les minutes et les données, payer votre facture et enquêter sur vos habitudes d'utilisation.
