Vous voudrez peut-être vérifier le numéro de modèle de votre Pot instantané appareil de marque, car apparemment certains appareils surchauffent et fondent.
Instant Pot a récemment confirmé que certains modèles avaient été endommagés et a demandé aux utilisateurs de cesser immédiatement d'utiliser le produit.
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Instant Pot a récemment confirmé que des dommages auraient été signalés sur certains modèles.
"Nous avons reçu un petit nombre de rapports faisant état d'une surchauffe du multicuiseur Gem 65 8-en-1, entraînant des dommages localisés dus à la fonte sur la face inférieure du produit", selon une déclaration sur Instant Pot Facebook page. « Nous voulons que vous sachiez que nous prenons extrêmement au sérieux tout problème avec nos produits, car la sécurité et la qualité sont des priorités. notre principale préoccupation et nous travaillons en coopération avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC).
Les Gem 65 8-en-1, qui sont des appareils multi-outils capables de cuire lentement, de cuire sous pression, de cuire au four, de cuire à la vapeur, etc., sont extrêmement populaires. Mais les utilisateurs ont apparemment commencé à signaler des unités endommagées il y a des mois, avec certains
publier des images de fonds mutilés et fondus. Les utilisateurs se sont plaints du fait qu'Instant Pot était conscient du problème depuis un certain temps, mais n'avait fait que demander aux utilisateurs de cesser d'utiliser l'appareil jusqu'à ce que l'entreprise puisse enquêter de manière approfondie."Mais ce ne sont pas quelques clients
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Nous avons contacté Instant Pot pour un commentaire et un porte-parole nous a envoyé une copie de l'e-mail que la société a envoyé aux consommateurs.
"Nous pouvons vous assurer que vous recevrez bientôt des instructions sur la façon de recevoir un remplacement gratuit du multicuiseur Gem 65 8-en-1", indique la lettre aux utilisateurs. "En attendant, nous vous demandons à nouveau d'arrêter d'utiliser votre multicuiseur Gem 65 8-en-1."
Bien que les appareils concernés n’aient pas encore été officiellement rappelés, c’est probablement une bonne idée de débrancher votre appareil pour le moment. Vous pouvez vérifier si votre machine pourrait être défectueuse en consultant le code de lot de votre autocuiseur Gem 8-en-1. Le code se trouve au bas de votre Instant Pot sur une étiquette argentée transparente. Vérifiez si votre code de lot à 4 chiffres figure parmi les suivants: 1728, 1730, 1731, 1734 ou 1746. Si vous possédez l'un des appareils concernés, Instant Pot vous demande d'appeler le support client au 1-800-828-7280 ou par e-mail à [email protected].
Instant Pot a déjà été confronté à des problèmes similaires. Un modèle Instant Pot compatible Bluetooth a été rappelé il y a quelques années après que des clients ont signalé avoir subi un choc électrique pendant l'utilisation.
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