Ouvrez la page d'assistance Dell sur votre navigateur Internet. Voir la section Ressources pour un lien. Assurez-vous d'avoir votre étiquette de service alphanumérique à sept chiffres (lettres et chiffres). Placez ces informations dans l'option « Choisir par numéro de service ».
Assurez-vous que l'option pour le "Système d'exploitation" est correcte.
Allez dans "+Bios" et cliquez sur le symbole "+". Cliquez sur "Télécharger" à l'extrême droite, enregistrez et exécutez le fichier téléchargé.
Redémarrez votre ordinateur après avoir installé le fichier.
Testez la fonction "Économie d'énergie" une fois que vous avez redémarré.
Allez dans " Propriétés d'affichage " en cliquant avec le bouton droit dans une zone ouverte sur votre bureau et en cliquant avec le bouton gauche sur " Propriétés ". Cliquez sur l'onglet "Paramètres".
Vérifiez si le « Display » à mi-chemin indique « Plug and Play Monitor on... » Si ce n’est pas le cas, accédez au « Gestionnaire de périphériques ». Faites un clic gauche sur le « X » dans le coin supérieur droit du menu « Propriétés d'affichage ».
Allez dans "Démarrer", faites un clic gauche, puis ouvrez le "Panneau de configuration" (ou "Paramètres" puis "Panneau de configuration" selon que votre système est configuré).
Sélectionnez "Système", allez dans l'onglet "Matériel", et faites un clic gauche dessus. Cliquez avec le bouton gauche sur « Gestionnaire de périphériques » à environ 1/3 de la fin de cette page.
Regardez "Moniteurs" et voyez un symbole "+". Faites un clic gauche dessus et voyez s'il y a un point d'exclamation "!" entouré d'un cercle jaune. Si c'est le cas, cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Moniteur Plug and Play » et faites un clic gauche sur « Mettre à jour le pilote ».
Choisissez "Oui, cette fois seulement", puis cliquez avec le bouton gauche sur "Suivant". L'assistant mettra à jour les pilotes du moniteur automatiquement, si possible. Redémarrez si nécessaire une fois mis à jour.
Testez à nouveau le mode "Veille". L'ordinateur devrait passer en mode veille, puis se réveiller avec succès.
Faites un clic gauche sur "Démarrer" puis "Panneau de configuration" (ou "Paramètres" puis "Panneau de configuration", selon la configuration de votre système).
Double-cliquez sur "Options d'alimentation" pour l'ouvrir. Ouvrez l'onglet "Hibernate" et cliquez sur "Activer Hibernate". Vous devrez peut-être redémarrer à nouveau.
Testez à nouveau la fonction du mode "Veille".
Ouvrez la page d'assistance Dell dans votre navigateur Internet. Voir la section Ressources pour un lien. Assurez-vous d'avoir votre étiquette de service alphanumérique à sept chiffres. Placez ces informations dans l'option « Choisir par numéro de service ».
Assurez-vous que l'option pour le "Système d'exploitation" est correcte. Allez dans "+Bios" et cliquez sur le symbole "+". Cliquez sur "Télécharger" à l'extrême droite. Enregistrez et exécutez le fichier téléchargé.
Redémarrez l'ordinateur après avoir installé le fichier.
Testez la fonction "Économie d'énergie" une fois que vous avez redémarré.
Redémarrez le système et appuyez sur "F2" ou "Suppr" pour entrer dans le Bios. Assurez-vous que l'option "Legacy USB" est activée.
Enregistrez et quittez le Bios et démarrez Windows Vista. Allez dans "Démarrer" puis "Panneau de configuration".
"Passer à l'affichage classique" sur le côté gauche. Cliquez sur "Options d'alimentation".
Réglez "Sleep> Hibernate After" sur une minute après que le moniteur et le disque dur sont configurés pour s'éteindre.
Redémarrez l'ordinateur et testez le mode "Power Sleep".
Recherchez la barre latérale "Windows" dans le coin inférieur droit. Faites un clic droit dessus pour le désactiver.
Testez à nouveau le mode "Veille". Si l'ordinateur se met en veille, activez la barre latérale "Windows" en allant dans le "Panneau de configuration" et en l'activant à nouveau.
Commencez à éteindre chaque gadget un par un et testez le mode "Veille" pour voir quel gadget est à l'origine du problème.
Regardez le système et voyez si vous avez une barre latérale "Google".
Pour supprimer la barre latérale "Google", faites un clic gauche sur "Démarrer", puis faites un clic gauche sur "Panneau de configuration". Double-cliquez sur "Programmes et fonctionnalités". Attendez que l'ordinateur remplisse le logiciel installé sur votre ordinateur. Recherchez la barre latérale "Google" et supprimez-la en cliquant dessus avec le bouton gauche de la souris et en cliquant sur "Désinstaller".
Si vous souhaitez supprimer la barre latérale "Windows", faites un clic droit dessus, faites un clic gauche sur les propriétés pour ouvrir « Propriétés », puis décochez la case « Démarrer la barre latérale au démarrage de Windows », puis cliquez sur "D'ACCORD."
Vérifiez votre logiciel et votre matériel. En ce qui concerne le mode "Veille", si l'un des paramètres est incorrect ou si le logiciel est mal configuré, le mode "Veille" ne fonctionnera pas correctement.
Si votre ordinateur passe en mode "Veille" et que vous ne pouvez pas le réveiller, redémarrez-le en appuyant sur le bouton "Alimentation" pour vous assurer que l'ordinateur se réveille avec les informations appropriées.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème du mode « Veille » de votre ordinateur, Dell sera en mesure de répondre gratuitement à toutes vos questions pendant que la garantie de votre ordinateur est toujours valide. Après cela, vous devrez payer pour le support technique Dell
Toutes les erreurs écrites doivent être recherchées dans la base de connaissances de Microsoft pour identifier exactement ce qui cause l'incapacité de l'ordinateur à sortir du mode veille. Voir la section Ressources pour un lien.
