Bientôt nous n'aurons plus Cingulaire pour bouger plus. À partir de lundi, une nouvelle campagne publicitaire sera lancée dans le cadre de laquelle Cingular, le plus grand réseau de téléphonie sans fil aux États-Unis, verra son identité supprimée et remplacée par celle de l'AT&T nouvellement reconstitué. Pendant une courte période, le changement sera marqué par un graphique de transition contenant à la fois les logos AT&T et Cingular, mais finalement le Le logo d'AT&T occupera une place centrale dans toutes les communications et publicités clients, ainsi que sur les bâtiments, les véhicules et les magasins de l'entreprise. prises électriques.
« Partout dans le monde, nos clients reconnaissent la marque AT&T pour son innovation significative, son engagement envers le service client, sa haute qualité et sa fiabilité exceptionnelle », a déclaré Edward E. Whitacre Jr., président-directeur général d'AT&T, dans un communiqué. "AT&T, BellSouth et Cingular forment désormais une seule entreprise, et commercialiser nos services sous une seule marque est la bonne chose à faire."
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Le chemin vers AT&T pour contrôler Cingular est tortueux: AT&T Wireless a commencé comme une société distincte issue de l'AT&T d'origine; Cingular a acheté AT&T Wireless et a tué la marque… mais ensuite l'un des propriétaires de Cingular, SBC, a acheté ce qui restait de l'AT&T d'origine et a pris la marque pour ses services de téléphonie fixe. Ce nouvel AT&T a ensuite acheté BellSouth, qui se trouvait être le fournisseur de Cingular. autre propriétaire. Et maintenant, tout est à nouveau chez AT&T.
Non pas que Cingular n'ait pas laissé de mauvais sang dans son sillage: un recours collectif en cours contre la société allègue qu'elle a intentionnellement laissé le service sur l'AT&T Le réseau sans fil se dégrade pour inciter les clients à passer à Cingular… et leur facture ensuite des frais de résiliation anticipée en plus des frais d'ouverture de compte à effectuer. donc.
De peur que l’on ne pense que le changement de marque est un voyage nostalgique dont profitent les titans de l’industrie aspirant à la moyenne. Au bon vieux temps de Ma Bell, ce n’est pas le cas: le nouvel AT&T est axé sur la consolidation de la marque et la réduction des opérations. dépenses. La société a déclaré que 20 pour cent de la réduction des coûts qu'elle réaliserait grâce à sa fusion avec BellSouth se ferait uniquement sous la forme d'une publicité consolidée.
La campagne publicitaire d'AT&T pour annoncer la disparition de la marque Cingular prendra plusieurs formes, cooptant des éléments de la campagne « relever la barre » de Cinglar à la télévision et dans la presse écrite; la société va également faire évoluer son image de marque dans les points de vente au détail, insérer le nom AT&T dans les communications et les services et faire en sorte que ses 15 000 employés de vente au détail commencent à porter des vêtements AT&T élégants. Une chose qu’AT&T ne nous dira pas à propos de la campagne: combien d’argent il dépense pour la transition.
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