Messages électroniques internes de Microsoft descellés par un juge fédéral dans le cadre de la Recours collectif « Vista Capable » révèlent une appréhension considérable, même parmi les dirigeants de haut niveau de Microsoft, quant à la performance de Vista sur les systèmes alors actuels. Les messages incluent également des aveux apparemment clairs selon lesquels Microsoft a capitulé face à Intel et a réduit le matériel. exigences pour Windows Vista afin qu'Intel puisse continuer à vendre des chipsets qui, autrement, n'auraient eu aucun avenir sous Vue.
"En fin de compte, nous avons réduit l'exigence d'aider Intel à réaliser ses bénéfices trimestriels afin qu'ils puissent continuer vendre des cartes mères avec la carte graphique 915 intégrée », a écrit John Klakman, directeur de Microsoft, en février. 2007. Le chipset graphique Intel 915 ne prend pas en charge l'interface « Aero » de Vista; cependant, un grand nombre de systèmes en vente avant et après la sortie de Vista auprès des consommateurs utilisaient les pilotes graphiques Intel 915 et étaient étiquetés « Compatible Vista ».
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Des extraits des messages sont disponibles dans Seattle Post-Intelligencer le journaliste Todd Bishop's Blogue Microsoft, ainsi que l'ensemble des messages (PDF). Des sélections de messages avaient déjà été soumises lors de comparutions devant le tribunal pour étayer la cause des plaignants.
Les messages détaillent également la confusion des détaillants, des partenaires OEM de Microsoft, des membres du conseil d'administration et des dirigeants de Microsoft sur la signification du programme de marque Vista de Microsoft. Robin Leonard, employé de Microsoft, a déclaré que le méga-détaillant Wal-Mart était « extrêmement déçu du fait que les normes aient été abaissées et donne l'impression la confusion des clients s’ensuivra. Wal-Mart s'est adressé directement à Hewlett-Packard pour voir si l'ordinateur de base pouvait être mis à niveau pour éviter le logo « Vista Capable ». D'autres dirigeants ont déploré le manque de pilotes Vista pour les périphériques matériels; Steven Sinofsky, le nouveau chef de Windows, a imputé une partie de la responsabilité à des tiers, dans un écrit en février 2008 que « Personne ne croyait vraiment que nous pourrions un jour expédier le produit, c'est pourquoi ils n'ont commencé les travaux que très tard dans 2006.”
À première vue, la collecte de messages électroniques semblerait renforcer l’argument du plaignant selon lequel Microsoft était au courant de son programme de branding Vista Capable. pourrait induire les consommateurs en erreur… cependant, le juge a limité l’affaire à la tentative de prouver que le programme de Microsoft avait artificiellement gonflé la demande (et les prix) des produits. PC.
Dans une déclaration distribuée par courrier électronique, Microsoft a caractérisé les messages électroniques comme suit: « Le les e-mails reflètent une partie d'une discussion active sur la meilleure façon de mettre en œuvre Windows Vista Capable programme. Ce que les e-mails ne montrent pas, c'est la campagne d'éducation complète que Microsoft a menée auprès des détaillants, des fabricants, de la presse et de notre propre site Web. La campagne a fourni aux consommateurs les informations dont ils avaient besoin pour choisir un PC qui exécuterait la version de Windows Vista adaptée à leur budget et à leurs besoins informatiques.
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