Si vous envisagez de vous procurer le nouveau Surface Pro 6 cette année, vous voudrez peut-être également envisager d’ajouter une garantie prolongée ou une couverture contre les dommages accidentels en cas de problème. Lieu de réparation Je le répare a donné à la Surface Pro 6 un score de réparabilité de seulement 1 sur 10, ce qui signifie qu'il serait difficile pour la plupart des utilisateurs domestiques de réparer eux-mêmes.
Comme beaucoup de prédécesseurs de la Surface Pro 6, la tablette de cette année a obtenu un faible score de réparabilité en raison de la technologie Microsoft. utilisation excessive de colle pour maintenir la tablette et ses composants en place, ce qui rend difficile le retrait de l'ensemble écran et batterie.
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"Toutes les réparations nécessitent d'abord de retirer l'ensemble d'écran - qui est obstinément collé, coûteux et susceptible de se briser", a noté iFixit dans son rapport. "Une construction complexe rend tout démontage et remontage fastidieux par rapport aux autres tablettes."
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Microsoft propose une politique de garantie limitée standard sur son matériel aux États-Unis, qui comprend une Garantie d'un an pour les défauts et dysfonctionnements ainsi que 90 jours d'assistance technique pour les préinstallés logiciel. En plus de la garantie standard, les propriétaires prudents de Surface Pro 6 peuvent également acheter des garanties prolongées en option. Microsoft vend son propre plan de protection, appelé Microsoft terminé, qui étend la couverture à deux ans pour 149 $. Microsoft Complete ajoute également une couverture pour les dommages accidentels, y compris les dommages causés par les liquides et les écrans fissurés, bien qu'une franchise s'applique si le dommage est considéré comme étant causé par l'utilisateur et non dû à la fabrication défauts.
Si vous avez acheté votre Surface Pro 6 sans package de garantie, Microsoft vous indique que vous disposez de 45 jours à compter de la date d'achat pour ajouter un plan de protection. Les clients peuvent visiter la boutique en ligne ou la boutique de détail Microsoft. En raison de la difficulté de démonter et de réparer les produits Surface, les clients ont signalé dans le passé, Microsoft échangeait un produit défectueux contre un article reconditionné ou neuf dans le cadre de sa garantie programme.
Certains détaillants peuvent également proposer leur propre extension de garantie. Best Buy, par exemple, propose ses plans de protection Geek Squad. Comme Microsoft Complete, les plans de protection de la Geek Squad incluent également une couverture contre les dommages accidentels. Le service de Best Buy va de 120 $ pour un forfait d’un an à 260 $ pour étendre la couverture à trois ans.
Outre le problème de réparabilité, les consommateurs doivent également être attentifs à la configuration du stockage lors de l'achat de leur Surface Pro 6. Contrairement aux anciens modèles Surface Pro, iFixit a noté que le module de stockage de la Surface Pro 6 n'est pas amovible, vous ne pourrez donc pas mettre à niveau le module de stockage. disque SSD vers un disque de plus grande capacité si vos besoins évoluent ultérieurement, même si vous êtes en mesure de démonter et de remonter la tablette sur votre propre.
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