Il existe de nombreuses options sur le Google Play Store, que vous recherchiez un suivi du sommeil, un guide de yoga ou un nouveau jeu. Si vous êtes comme nous, les notes et avis de chaque application sont cruciaux pour décider quelle application télécharger. Il est donc particulièrement amer d’apprendre que bon nombre de ces notes ou avis sont falsifiés. C'est pourquoi Google travaille dur pour découvrir autant d'avis faux et inutiles et d'applications malveillantes que possible.
De quoi est constitué le matériel dont Google tient tant à se débarrasser? En termes simples, il s’agit d’un contenu qui n’est pas utile, blasphématoire ou tout simplement faux. Google classe les mauvaises critiques en trois catégories distinctes: « Mauvais contenu »: critiques grossières, hors sujet ou haineuses. Les « faux avis » sont tout avis qui cherche à influencer indûment la position d’une application dans les notes, soit en gonflant le nombre d’avis positifs, soit en attribuant des notes faussement basses aux avis d’une autre application. Et les « avis incités » proviennent d’utilisateurs authentiques, mais de ceux à qui on a offert de l’argent ou des objets de valeur dans l’application en échange d’un avis élogieux.
Pour aider à lutter contre cette vague de fausses informations, Google a déployé en 2018 un nouveau système combinant l’intelligence humaine et l’apprentissage automatique pour détecter et appliquer les violations des politiques. Les ingénieurs et les analystes surveillent les tendances en matière d'évaluation du Play Store pour s'assurer que le modèle d'apprentissage automatique est adapté. tenus à jour, et des évaluateurs qualifiés sont souvent amenés à vérifier les décisions prises par le comité de révision des modèles.
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Cela semble compliqué, mais cela fonctionne clairement. D'après le message de Google, la semaine dernière, des millions de mauvaises critiques et notes ont été supprimées du Play Store, et des milliers de mauvaises applications ont également été lancées, détectées en grande partie par ces mêmes fausses critiques. Malgré une répression de la sécurité ces dernières années, des applications malveillantes ont encore trouvé leur chemin sur le Play Store – comme le montre fausses applications récentes de crypto-monnaie peut en témoigner.
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Google semble donc faire preuve de brio lorsqu'il s'agit de réprimer les faux avis – mais il a également admis qu'il avait toujours besoin de l'aide de la communauté. Si vous repérez un avis qui enfreint les directives de Google en matière de grossièretés ou de haine, ou qui est tout simplement hors sujet, vous pouvez le signaler comme « Spam » ou le marquer comme « Inapproprié » dans les options de l'avis. Les développeurs peuvent à la place envoyer des commentaires sur des commentaires spécifiques via la Play Console.
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