Votre ordinateur portable Dell Latitude comprend un microphone interne utilisé pour les webcams, la reconnaissance vocale et les enregistrements audio. Si le microphone ne fonctionne pas, il s'agit probablement d'une mauvaise configuration de votre logiciel ou système d'exploitation. L'utilisation d'un programme d'enregistrement simple tel que le magnétophone intégré de Windows 7 isolera la fonction du microphone sans se soucier de la mauvaise configuration d'un autre programme complexe. Si le microphone ne fonctionne toujours pas, vous savez qu'il existe un problème en dehors du programme d'origine.
Activation du microphone
Le microphone interne du Dell Latitude doit être activé pour qu'il puisse fonctionner correctement. Par défaut, le microphone est activé, mais un autre programme ou un utilisateur malveillant pourrait l'avoir désactivé. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification de Windows 7 et sélectionnez "Périphériques d'enregistrement". Clic-droit "Microphone" dans la fenêtre Son et sélectionnez "Activer". Si vous voyez « Désactiver », le microphone est déjà activée.
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Niveaux de microphone
Le microphone interne ne fonctionnera pas si ses niveaux sont trop bas pour capter le son. De même, si le microphone Dell est coupé, cela ne fonctionnera pas. Faites un clic droit sur "Microphone" dans la fenêtre Son et sélectionnez "Propriétés". Cliquez sur « Niveaux » dans la fenêtre Propriétés du microphone. Si le haut-parleur affiche un cercle barré rouge, le microphone est coupé; cliquez sur l'icône pour le réactiver. Faites glisser le curseur de niveau vers la droite pour augmenter la sensibilité du microphone.
Pilotes audio
Le microphone se superpose aux pilotes audio du Dell Latitude. Si les pilotes sont corrompus, le microphone peut ne pas fonctionner correctement. La désinstallation des pilotes et le redémarrage de votre système obligent Windows 7 à réinstaller les pilotes. Cliquez sur le bouton "Démarrer", tapez "Gestionnaire de périphériques" et cliquez sur "Gestionnaire de périphériques" dans les résultats de la recherche. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio sous "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" et cliquez sur "Désinstaller". Redémarrez votre ordinateur.
Assistance Dell
Si le microphone interne ne fonctionne toujours pas, il se peut que vous rencontriez des problèmes matériels. Si votre système est toujours sous garantie, le support Dell pourra réparer ou remplacer l'ordinateur portable. Appelez l'assistance Dell au 1-877-293-1197 ou visitez support.dell.com pour ouvrir une session de discussion d'assistance en ligne.
Micros externes
Si le microphone interne ne fonctionne pas, la solution la plus simple consiste à acheter un microphone externe. Les ordinateurs Dell Latitude offrent une prise microphone dédiée sur le côté droit de l'ordinateur portable ainsi qu'un port USB. Pratiquement n'importe quel microphone externe peut être branché sur le Latitude et être automatiquement détecté et activé.
