L'application d'une chaîne hôtelière transforme votre smartphone en clé de chambre

Détaillé par le le journal Wall Street, Starwood Hotels & Resorts passe à un système d'entrée sans clé sur deux sites aux États-Unis. Déployé d'abord dans les hôtels Aloft de New York et de la Silicon Valley, les clients de l'hôtel peuvent télécharger une application mobile sur leur smartphone avant leur arrivée. Plutôt que de se rendre à la réception pour s'enregistrer dans sa chambre, le client s'enregistre simplement via l'application et peut se rendre directement dans sa chambre d'hôtel pour la nuit.

À la porte, l'invité récupère une clé virtuelle sur son smartphone et déverrouille la porte en appuyant ou en tournant le téléphone dans un mouvement de rotation près de la poignée. Utilisant la technologie Bluetooth basse consommation, le smartphone communique avec un capteur monté sur la porte et déverrouille la pièce. Selon le développeur de l'application, l'application devrait fonctionner avec les smartphones fonctionnant sous Android 4.3 ou supérieur ainsi qu'avec l'iPhone 4S et supérieur.

Puisque les serrures sont alimentées par batterie, peu importe qu’il y ait une panne de courant à l’hôtel. Les clients pourront toujours accéder à leurs chambres sans avoir besoin d’une clé de carte physique. Concernant la durée de vie des piles des unités de porte, le personnel de l'hôtel recevra des alertes lorsque la batterie est faible, permettant ainsi un remplacement facile.

Interrogé sur la mise à niveau technologique des hôtels Aloft, le PDG de Starwood, Frits van Paasschen, a déclaré: «Nous pensons que cela deviendra la nouvelle norme quant à la manière dont les gens voudront entrer dans un hôtel. C'est peut-être une nouveauté au début, mais nous pensons que cela deviendra un enjeu de table pour la gestion d'un hôtel..» En supposant que le programme pilote réussisse dans les deux sites Aloft, la direction de Starwood prévoit de moderniser les serrures des portes des 123 hôtels Aloft et W d'ici la fin 2015.

Avant cela, Starwood avait créé un système dans lequel les membres fidèles recevaient une carte-clé avant de s'enregistrer à l'hôtel. Fondamentalement, la carte serait activée une fois le client arrivé à l'hôtel et la carte pourrait être réutilisée lors de son retour vers un autre emplacement Aloft. Alternativement, des chaînes hôtelières comme Marriot et InterContinental ont mis en place un processus d'enregistrement mobile pour les clients. membres fidèles, mais exigent toujours que les invités interagissent avec quelqu'un à un bureau avant de s'enregistrer dans leur chambre.

Il est intéressant de noter que le propriétaire de la chaîne Holiday Inn a testé un programme pilote proposant des services en libre-service. des kiosques pour s'enregistrer dans les chambres d'hôtel, mais les clients ont ignoré les kiosques et se sont rendus à la réception. Selon la direction de Holiday Inn, les clients de ces hôtels souhaitaient parler à quelqu'un à la réception afin de demander des caractéristiques spécifiques pour la chambre. Cependant, il serait relativement simple de programmer ces choix dans le logiciel du kiosque et de proposer des mises à niveau pour une somme modique.

En quittant l’hôtel, il est probable que les clients pourront simplement régler leur séjour en utilisant la même application mobile fournie par Starwood. Hypothétiquement, l'application pourrait également permettre aux clients de consulter tous les frais de chambre pendant le séjour et de profiter des fonctionnalités de l'hôtel comme le service en chambre.

Recommandations des rédacteurs

• Comment savoir si votre smartphone a été piraté
• À quoi ressemblera votre smartphone en 2025?
• Simplifiez-vous la vie avec l'une de ces offres de chargeurs de smartphone sans fil

Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.