La mise à jour cumulative la plus récente pour la mise à jour Windows 10 d'octobre 2018 provoque l'écran bleu de la mort sur certains appareils HP, selon Windows Latest. Seul un petit sous-ensemble de consommateurs semble être impacté, et le problème semble être principalement lié à un conflit lié aux pilotes HP.
Préoccupations concernant la dernière mise à jour cumulative KB4462919 ont été documentés sur le forum de réponses Microsoft. "Après avoir installé KB4464330 (build 17763.55) sur mon HP EliteDesk 800 G3, la machine refuse de démarrer, se terminant par BSOD WPF_VIOLATION", a expliqué l'auteur de l'article, Mikael Sillman.
Vidéos recommandées
Le message suggère que le problème est uniquement dû à des problèmes de compatibilité avec le pilote de clavier HP. Des consommateurs inquiets du forum Microsoft ont signalé avoir constaté le problème avec HP Elitedesk G3 et HP 600 G2. UN discussion séparée sur Reddit confirme également que le problème se produit sur les machines HP Prodesk 400 G3, même si la plupart n'utilisaient pas de claviers HP.
Microsoft n'a pas encore officiellement publié de commentaire sur ces forums, mais l'auteur du message sur le forum cite une discussion avec le support Microsoft qui tente d'expliquer la situation. Encore une fois, ce n’est pas une réponse officielle, alors prenez-la à la légère.
"En fait, les ordinateurs HP ne sont pas le seul produit concerné par ce problème, d'autres ordinateurs comme Dell, etc. C'est pourquoi, pour l'instant, nous avons temporairement suspendu la mise à jour pour les personnes qui cherchent à rechercher des mises à jour, à enquêter sur un problème isolé signalé et nous la rendrons à nouveau disponible au téléchargement une fois prête. C’est exact et d’autres problèmes ont également été signalés, mais notre niveau d’assistance supérieur y travaille déjà.
Il sera probablement préférable de suspendre temporairement Windows Update afin d'éviter d'obtenir la mauvaise mise à jour KB4462919 pour le moment. Cependant, s'il est déjà installé, vos options ne sont pas limitées et vous pouvez toujours réparer votre PC. Certains membres de ces forums ont signalé que revenir à un point de restauration antérieur, accéder à l'invite de commande sur le L'écran de récupération et la suppression du fichier HpqKbFiltr.sys du système32/drivers ont restauré leurs systèmes à un état d'origine État.
Ce n'est que le dernier casse-tête pour les consommateurs qui ont installé la mise à jour Windows 10 d'octobre 2018. Plus tôt dans le mois, certains ont signalé la perte de fichiers et Microsoft a été obligé de revenir sur la publication pour enquêter. La société a depuis confirmé que seul un petit nombre d'utilisateurs avaient été concernés et a déployé une mise à jour pour Windows Insiders, ce qu'elle affirme. isolé et résout le problème.
Recommandations des rédacteurs
- Vous n’êtes pas obligé d’utiliser Bing – la recherche Google intègre désormais également l’IA
- Windows 11 contre Windows 10: enfin l’heure de la mise à niveau?
- Il n’y a pas que vous: Microsoft confirme que Windows 11 rencontre des problèmes de jeu
- Ce n’est pas seulement vous – Microsoft admet que ses correctifs ont cassé OneDrive
- DirectStorage de Microsoft peut améliorer les temps de chargement de 200 %, mais ne vous enthousiasmez pas trop
Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.
