Fitbit a répondu mercredi aux informations publiées plus tôt cette semaine selon lesquelles son tracker d'activité Force provoquerait une irritation cutanée chez "un nombre très limité" d'utilisateurs. La société a déclaré qu'elle offrirait à toute personne concernée un remboursement complet ou un échange contre l'un de ses produits alternatifs.
La question a attiré l'attention pour la première fois lundi lorsque le Consumériste a fait sensation avec la publication de ce qu'il a décrit comme des photos « légèrement grossières » de plaies et éruptions cutanées au poignet apparemment causées par une réaction allergique à un matériau contenu dans Force bracelet.
Vidéos recommandées
Jeudi, la société de San Francisco a promis qu'elle étudiait la situation, suggérant dans un communiqué qu'elle était « peut-être le résultat d’une allergie au nickel, un élément de l’acier inoxydable de qualité chirurgicale utilisé dans le appareil."
Les utilisateurs remarquant le premier signe d'inflammation doivent cesser d'utiliser le produit, a déclaré Fitbit, et le contacter à [email protected] s'ils ont des questions.
"Les clients peuvent également contacter Fitbit pour un remboursement immédiat ou un remplacement par un autre produit Fitbit", a indiqué la société.
La déclaration poursuit: « Nous sommes désolés que même quelques consommateurs aient rencontré ces problèmes et assurons vous que nous étudions des moyens de modifier le produit afin que tout le monde puisse porter le Fitbit Force confortablement.
Le Fitbit Force à 130 $, lancé à la fin de l'année dernière, suit une série de données de condition physique telles que les calories brûlées, les pas effectués, les escaliers montés et la distance parcourue. La technologie portable est également livrée avec une alarme vibrante silencieuse, un altimètre et est résistante à l'eau pour un usage général. Les données sont affichées sur l'écran OLED de l'appareil et peuvent être partagées et surveillées sur le site Web de Fitbit ou via l'application compagnon de l'appareil.
Technologie portative a fait sentir sa présence au CES plus que jamais cette année, de nombreux observateurs s'attendent à ce que la catégorie prenne un essor considérable au cours des 12 prochains mois.
Vous trouverez ci-dessous la déclaration complète de Fitbit :
Nous étudions les rapports d'un nombre très limité d'utilisateurs de Fitbit Force qui ont eu des problèmes de peau. irritation, possiblement due à une allergie au nickel, un élément en acier inoxydable de qualité chirurgicale utilisé dans le appareil.
Nous suggérons aux consommateurs ressentant une irritation de cesser d'utiliser le produit et de contacter Fitbit à [email protected] s'ils ont des questions supplémentaires. Les clients peuvent également contacter Fitbit pour un remboursement immédiat ou un remplacement par un autre produit Fitbit.
Nous sommes désolés que même quelques consommateurs aient rencontré ces problèmes et vous assurons que nous étudions des moyens de modifier le produit afin que tout le monde puisse porter le Fitbit Force confortablement. Nous continuerons à informer nos clients des dernières informations.
Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.
