Le CAPTCHA de Google empêche les abus de son moteur de recherche.
Google affiche parfois une page CAPTCHA lorsqu'il remarque un trafic de recherche Web inhabituel. Cette page vous oblige à saisir un code affiché sur votre écran pour confirmer que vous n'êtes pas un programme mais plutôt un être humain, avant de pouvoir continuer à utiliser Google. L'automatisation des recherches Google va à l'encontre des conditions d'utilisation de Google et crée un trafic inhabituel qui déclenche le CAPTCHA. Si vous rencontrez fréquemment le CAPTCHA de Google, un programme exécuté sur votre ordinateur ou un autre ordinateur de votre réseau effectue probablement des recherches Google automatisées. Il peut s'agir d'un virus ou d'un autre programme malveillant, ou simplement d'un programme qui effectue des recherches automatisées en violation des conditions d'utilisation de Google.
Étape 1
Effectuez une recherche de virus et de logiciels espions sur votre système à l'aide de votre programme antivirus ou anti-espion. Si aucun programme n'est installé, téléchargez et installez un produit antivirus gratuit tel que Microsoft Security Essentials de Microsoft.com, AVG Free de free.avg.com ou Avast! sur Avast.com.
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Étape 2
Exécutez des programmes antivirus sur d'autres ordinateurs de votre réseau. Si vous n'avez pas accès à d'autres ordinateurs sur votre réseau, contactez votre administrateur réseau avec des informations sur le problème. Les programmes automatisés exécutés sur n'importe quel ordinateur du réseau peuvent déclencher le CAPTCHA pour l'ensemble du réseau.
Étape 3
Désactivez tous les programmes qui exécutent des requêtes de recherche automatisées pour déterminer le classement d'une page Web, enregistrez les pages de résultats de recherche pour une utilisation hors ligne ou exécutez plusieurs requêtes de recherche dans un court laps de temps. Ces programmes doivent être désactivés à la fois sur votre ordinateur et sur tout autre ordinateur de votre réseau.
Étape 4
Ouvrez la page « Connexion à Google: « Nous sommes désolés » » sur Google.com/Support dans votre navigateur Web et remplissez le formulaire pour demander à Google d'examiner votre problème. Google peut résoudre le problème si le CAPTCHA s'affiche par erreur.
Conseil
Toute quantité inhabituellement importante de requêtes de recherche dans un court laps de temps peut ressembler au travail d'un logiciel et déclencher le CAPTCHA.
