La preuve en est venue jeudi lorsque le géant du commerce électronique a publié ses données du troisième trimestre. Lors d'une conférence téléphonique sur les résultats avec les investisseurs, le directeur financier Tom Szkutak a révélé que la société avait procédé à une dépréciation de 170 millions de dollars, principalement liée aux Fire Phones invendus.
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Il a ajouté qu'Amazon disposait d'un stock de Fire Phone d'une valeur de 83 millions de dollars à la fin du mois de septembre.
C’est une sombre nouvelle pour l’entreprise basée à Seattle, mais pas tout à fait inattendue. Les critiques de l'appareil dans la presse technologique ont été loin d'être excellentes, et son prix au lancement était bien au-delà de ce que la plupart des gens attendaient et étaient prêts à payer. En faire une exclusivité AT&T n’a pas non plus aidé sa cause.
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Amazon ne révèle pas de chiffres précis sur les ventes de ses appareils mobiles, ce qui, dans le cas de son smartphone, est tout aussi bien. Cependant, cela n’empêche pas les analystes de faire des estimations en utilisant les données disponibles, certains estimant les ventes de Fire Phone à un niveau dérisoire. 35 000 unités dans ses 25 premiers jours de disponibilité. À l’autre bout de l’échelle, Apple affirme qu’il a fallu 10 millions de précommandes pour ses nouveaux combinés iPhone lors de leur premier week-end de disponibilité le mois dernier.
D'autres indications selon lesquelles le Fire Phone était en difficulté sont apparues six semaines seulement après l'annonce du téléphone, lorsque son prix a été réduit de 200 $. à seulement 1 $ sur contrat. Et juste cette semaine, il a commencé à proposer une tablette Kindle Fire avec un achat de Fire Phone. Le téléphone, qui obtient deux étoiles sur cinq selon les avis des clients sur son propre site Web, a également glissé hors du top 100 de l'entreprise répertoriant ses articles électroniques les plus vendus.
Amazon a vanté le téléphone pour sa fonctionnalité « Perspective dynamique » qui utilise un ensemble de capteurs pour offrir aux utilisateurs une expérience de visualisation 3D réaliste, quelque chose que l'expert mobile de DT, Jeffrey Van Camp, a décrit comme « gimmicky mais amusant » dans son examen approfondi. Sa fonctionnalité Firefly, qui reconnaît des millions d'objets permettant un achat facile via sa boutique en ligne, a également été largement médiatisée, mais les consommateurs n'en ont clairement rien.
Alors que personne ne parie qu'Amazon deviendra un jour un acteur majeur sur le marché des smartphones, le lancement d'un Un combiné fortement amélioré avec un prix raisonnable pourrait au moins l'aider à éviter un autre Fire Phone fiasco.
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