Les utilisateurs de Fallout 76 ont vu leurs informations personnelles exposées par le site d'assistance de Bethesda

Fallout 76 – Introduction officielle en jeu

Fallout 76est rempli de bugs, dont certains peuvent rendre le jeu une expérience misérable, mais cette douleur est restée reléguée au monde numérique – jusqu'à présent. Bethesda a distribué accidentellement les informations personnelles des utilisateurs sur son site d’assistance, y compris leurs adresses personnelles.

Les utilisateurs ont commencé à alerter Bethesda au problème le 5 décembre, avec ceux qui ont ouvert des tickets de support concernant Fallout 76 constatant qu’ils avaient également accès aux tickets d’assistance de plusieurs autres joueurs. Leur e-mail et leurs adresses étaient répertoriés, entre autres détails personnels. De nombreux billets ont été créés afin de remplacer le sac inclus dans le Fallout 76 Power Armor Edition, que Bethesda a encouragé les utilisateurs à faire cette semaine.

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Bethesda a rapidement résolu le problème et a publié une déclaration sur sa page Twitter, reconnaissant et s'excusant pour ce qui s'était passé.

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"Nous avons rencontré une erreur sur notre site Web d'assistance client qui permettait à certains clients de visualiser tickets d'assistance soumis par un nombre limité de clients au cours d'une brève fenêtre d'exposition », Bethesda dit. "Dès notre découverte, nous avons immédiatement fermé le site Web pour corriger l'erreur."

Bethesda a précisé que les mots de passe des utilisateurs et les informations de carte de crédit n'ont pas été exposés lors de la fuite accidentelle, mais ce n'est que l'un des problèmes auxquels l'entreprise a été confrontée concernant Fallout 76. Le jeu est sorti en novembre avec de mauvaises critiques, dont beaucoup ont critiqué l'état inachevé du jeu et son manque d'utilité par rapport aux titres Fallout solo. Un éventuel recours collectif est également en préparation, avec clients contrariés arguant que le jeu est en ruine technique et que Bethesda n'offrira pas de remboursement.

Les correctifs logiciels n’ont pas non plus été la solution instantanée que les joueurs espéraient. Un apparemment nouveau problème permet de dupliquer des éléments après le dernier patch, et ce genre de problème « réparer quelque chose, casser quelque chose » n’est pas inhabituel pour Bethesda.

Quand The Elder Scrolls V: Skyrim sortie en 2011, la version Xbox 360 souffrait d'un problème de chargement de texture, mais une mise à jour publiée pour le jeu après le lancement également a eu le malheureux effet secondaire de briser la résistance magique et de faire voler les dragons à l'envers. Finalement, Fallout 76 Il y aura probablement des améliorations majeures, mais il reste à voir si les joueurs resteront dans les parages pour le découvrir.

Fallout 76 est disponible pour Xbox One, PlayStation 4 et PC.

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