Trouver le bon appartement dans un marché tendu peut être déjà assez difficile. Une fois que vous avez avancé et soumis une demande, attendre des jours, voire des semaines, pour l'approbation peut être une expérience angoissante et frustrante.
Cherchant à aider, application de recherche d'appartements à louer Zumper vient de lancer Book Now, un programme de réponse 24 heures sur 24 conçu pour aider les propriétaires et les locataires à franchir le processus de décision en aussi peu que 15 minutes. Aujourd'hui, Zumper a annoncé ses trois premiers marchés tests pour la fonctionnalité de réponse rapide.
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Vous pouvez rechercher des appartements chez Zumper partout aux États-Unis. Anthemos Georgiades, PDG de Zumper a déclaré à Digital Trends en 2016 que les jeunes professionnels de San Francisco utilisent l'application pour surveiller les prix dans leurs quartiers.
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Avant un déploiement plus large, les propriétés Book Now seront initialement limitées à trois zones métropolitaines. Le programme commence aujourd'hui, le 5 décembre, à Chicago. Denver et New York sont les prochains sur la liste.
Étant donné que le rôle de Zumper dans le programme Book Now va au-delà d’un marché en ligne, l’entreprise doit disposer d’agents immobiliers agréés là où elle propose le service. Les agents immobiliers Zumper représentent les propriétaires.
Pour qu’un bien locatif soit répertorié dans le programme Book Now de Zumper, le propriétaire doit accepter d’approuver ou de refuser les demandes dans les 24 heures suivant leur soumission. L'application utilise des notifications automatisées pour guider les deux parties tout au long du processus et Zumper dispose d'une équipe d'assistance en plus des agents immobiliers locaux.
Lorsqu'un chasseur d'appartement voit une propriété Réserver maintenant qui lui plaît, la première étape consiste à créer un compte sur le site et payer des frais de retenue de réservation avec une carte de crédit pour recevoir une demande de location et générer un crédit rapport. Georgiades a déclaré à Digital Trends que c'était une bonne idée de créer un compte avant même de rechercher des propriétés probables afin d'être prêt à postuler dès que vous trouvez un appartement approprié.
Selon un représentant de Zumper, les locataires potentiels « devraient être approuvés » s'ils disposent d'un 650 ou pointage de crédit plus élevé, trois à quatre fois le loyer en revenu mensuel et aucune expulsion ou délit criminel convictions. Il ne faut que 10 minutes pour remplir une demande, affirme l'entreprise, et si un propriétaire agit rapidement, les locataires peuvent obtenir une décision en 15 minutes.
Si un candidat est refusé, Zumper a déclaré dans un e-mail: « TLe locataire reçoit un e-mail lui proposant d'autres propriétés à examiner. Le locataire peut également contacter l'un de nos experts en location pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles il a été refusé, et nous lui proposerons des suggestions pour aider à se qualifier (par exemple, des outils pour aider à améliorer leurs cotes de crédit, les mettre en place avec un garant, etc…).
Zumper ne garantit pas que les décisions soient prises dans les 24 heures ou que les propriétaires approuveront les candidats qui répondent aux critères ci-dessus. Le délai accéléré est un objectif, et Zumper a mis en place un mécanisme automatisé avec sauvegarde assistée par l'homme pour respecter ou dépasser le délai de 24 heures. Il sera intéressant de savoir dans quelle mesure les programmes pilotes parviennent à réduire les délais de décision d’approbation des locataires sur les trois premiers marchés.
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