Si votre téléphone Pixel cesse soudainement de fonctionner sans raison apparente ou subit des dommages, vous pouvez désormais l'envoyer directement au nouveau centre de réparation de Google pour le faire réparer.
Google a lancé le nouveau service via le Google Store pour offrir aux propriétaires américains de ses téléphones Pixel (Pixel, Pixel XL, Pixel 2, Pixel 2 XL et les modèles à venir) une autre option lorsqu’il s’agit de dépanner un combiné cassé, qu’il soit sous garantie ou non.
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Pour commencer le processus, visitez simplement le site Web du centre, ouvrez un ticket et entrez le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) unique de votre téléphone. Vous pouvez trouver le numéro IMEI en saisissant *#06# ou en accédant à Paramètres, Système, À propos du téléphone et État de la carte SIM. Si vous rencontrez un problème avec l'affichage ou si le téléphone semble mort, vous pouvez trouver le numéro IMEI en retirant la carte SIM et en regardant dans le plateau de la carte SIM.
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Une fois que vous avez saisi le numéro, il vous sera demandé de choisir parmi une liste de problèmes liés à votre téléphone afin que Google puisse estimer le coût de réparation (s'il n'est pas sous garantie) et les techniciens savent exactement à quoi ils ont affaire lorsque le téléphone arrive au magasin atelier.
Vous pouvez envoyer votre téléphone Pixel en l'emballant vous-même, ou vous pouvez attendre quelques jours pour que l'emballage prépayé de Google arrive.
Mais attention: avant de renvoyer votre téléphone, Google insiste pour que vous sauvegardez votre appareil, effectuez une réinitialisation d'usine, puis retirez la carte SIM.
Google indique qu'il faudra entre 7 et 10 jours ouvrables pour réparer votre téléphone, alors prenez d'autres dispositions si l'idée de vous en passer pendant autant de temps vous dérange. avoir des sueurs froides.
Tous les détails sur le nouveau centre de réparation par courrier électronique de Google sont disponibles ici, ou vous pouvez commencer le processus immédiatement en appuyant sur cette page.
Autres options de réparation inclure une visite à votre domicile par un spécialiste approuvé par Google Technicien Puls, ou en apportant votre téléphone défectueux à Boutique uBreakiFix. Si vous n'êtes pas dans une zone desservie par l'un ou l'autre de ces services, le nouveau centre de réparation de Google semble être votre meilleur choix.
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