Chaque année, 3,6 millions d'Américains manquer des rendez-vous chez le médecin en raison du manque de moyens de transport fiables, un problème qui conduit en partie à des taux de non-présentation de environ 30 pour cent à travers le pays.
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Si vous essayez de faire face à un problème de santé grave, la dernière chose que vous voulez est de rester coincé à la maison sans avoir la garantie de vous rendre à votre établissement de santé local pour un rendez-vous. Et, bien sûr, ces non-présentations coûtent très cher au système médical.
C'est avec de tels problèmes à l'esprit qu'Uber a annoncé jeudi 1er mars un nouveau service visant à aider les prestataires de soins de santé à organiser facilement des trajets pour ceux qui en ont le plus besoin.
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En un mot, Uber Health est un tableau de bord numérique destiné aux professionnels de la santé qui leur permet d'organiser des trajets Uber pour les patients voyageant vers et depuis l'établissement pour des visites non urgentes. Service de covoiturage rival Lyft lancé un service similaire fin 2017.
Le tableau de bord d'Uber Health offre « une facturation, des rapports et une gestion simples », a déclaré la société dans un article de blog, ajoutant que les organisations peuvent « facilement suivre ce qu’elles dépensent en courses ».
Les fonctionnalités incluent une planification flexible des trajets pour les patients, les soignants et le personnel, permettant de réserver les trajets immédiatement, quelques heures ou même jusqu'à 30 jours à l'avance, si nécessaire. Cela facilite la planification d’un rendez-vous de suivi avec le patient pendant qu’il est présent dans l’établissement, permettant aux deux parties de convenir d’une heure et d’une date mutuellement convenables.
Il est important de noter que les passagers n’auront pas besoin de l’application Uber. C'est une bonne nouvelle pour les personnes qui ne connaissent pas Uber ou qui n'ont pas de compte. téléphone intelligent. Au lancement, les notifications de trajet seront envoyées par SMS à un téléphone mobile, bien que la société indique qu'elle envisage également de mettre en place des options alternatives telles que les appels vers une ligne fixe.
On ne sait pas clairement qui paiera les trajets et, si c’est le patient, comment il sera facturé. Nous avons contacté Uber pour plus d'informations à ce sujet et nous mettrons à jour dès que nous recevrons une réponse.
Uber espère que son nouveau service pourra aider efficacement les établissements médicaux dans leur travail quotidien, en particulier lorsqu'il s'agit d'aider les plus nécessiteux à se rendre à leurs rendez-vous. « Bien que les obstacles au transport soient courants dans la population générale, ces obstacles sont plus importants pour les populations vulnérables, y compris les patients les plus touchés par les maladies chroniques », la société noté. Bien entendu, en fonction de l’état du patient, il peut arriver qu’un véhicule plus spécialisé qu’une voiture Uber soit nécessaire, et ce sera à l’établissement médical de prendre ce jugement.
Plus de 100 organismes de santé, parmi lesquels des hôpitaux, des cliniques, des centres de réadaptation, des établissements de soins pour personnes âgées, des centres de soins à domicile et centres de physiothérapie – mènent déjà des essais avec Uber Health, et le tableau de bord est disponible pour toutes ces installations à partir de ce site. semaine.
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