Walmart a fermement Amazon dans sa ligne de mire alors qu'il envisage d'étendre son service Delivery Unlimited à davantage d'emplacements à travers le pays.
Delivery Unlimited a été lancé en tant que projet pilote dans quatre villes en juin 2019 et permet aux acheteurs de Walmart Grocery de payer 98 $ par an, ou 13 $ par mois, pour renoncer aux frais de livraison supplémentaires pour les commandes en ligne. Mais les clients doivent dépenser 30 $ par fois pour éviter ces frais.
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Cela bat Amazon Fresh, pour lequel les acheteurs paient 15 $ par mois, plus les frais annuels de 119 $ pour Abonnement Amazon Prime. Bien sûr, il est important de noter que grâce aux frais plus élevés d’Amazon, les clients ont également accès à des films, des émissions de télévision, de la musique et des livres électroniques en ligne – ce que Walmart n’offre pas.
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Walmart a lancé Delivery Unlimited il y a trois mois sur quatre marchés: Houston, Miami, Salt Lake City, et Tampa – et a déclaré cette semaine que suite à une réponse positive des clients, il a été décidé de immédiatement élargir le programme dans les 200 zones métropolitaines où la livraison d'épicerie est disponible. Vérifiez l'application Walmart (IOS, Android) pour voir si c'est dans votre région.
Le détaillant a déclaré qu'à mesure que Grocery Delivery continue de se développer, Delivery Unlimited se développera également, arrivant dans plus de 1 600 magasins dans plus de la moitié du pays d'ici la fin de 2019.
Walmart propose un essai gratuit de 15 jours de son service de livraison de courses par abonnement dans le but d'attirer plus de clients.
Avant que Walmart ne mette en place Delivery Unlimited, ses acheteurs en ligne ne pouvaient recevoir une commande qu'en payant des frais de livraison allant jusqu'à 10 $ ou en le récupérer au magasin local gratuitement.
Ces deux options sont toujours proposées, bien que les clients pressés de Walmart qui achètent régulièrement dans sa boutique en ligne examineront probablement de près le nouveau service Delivery Unlimited.
En plus Walmart et Amazon, d'autres sociétés en ligne qui se battent pour les clients dans le domaine de la livraison d'épicerie incluent Shipt, qui était acquis par Target en 2017. Shipt facture 99 $ par an pour la livraison gratuite d'épicerie pour les commandes de plus de 35 $, ou 10 $ par livraison le jour même.
Instacart, un autre acteur du secteur, facture également des frais annuels de 99 $, ce qui vous permet de bénéficier d'une livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99 $. 35 $, ou 4 $ par livraison le jour même pour les commandes supérieures à 35 $ — sauf à New York, où cela coûte 6 $ par livraison.
Digital Trends a élaboré un guide pratique présentant certaines des meilleures applications pour les courses et la livraison.
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