Dans l'espoir d'apaiser les craintes selon lesquelles la batterie du Galaxy S7 pourrait être défectueuse, Samsung a publié un déclaration officielle sur le sujet à la suite d'une poignée d'incidents ces derniers mois au cours desquels des smartphones Galaxy S7 Edge ont pris feu. La société a reconnu ces incidents, mais a déclaré qu'elle n'avait encore trouvé aucune défaillance de la batterie interne des téléphones.
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"Samsung soutient la qualité et la sécurité de la famille Galaxy S7", indique le communiqué. « Il n'y a eu aucun cas confirmé de panne de batterie interne avec ces appareils parmi les plus de 10 millions d'appareils utilisés par les consommateurs aux États-Unis; cependant, nous avons confirmé un certain nombre de cas causés par de graves dommages externes.
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"Tant que Samsung n'est pas en mesure d'obtenir et d'examiner n'importe quel appareil, il est impossible de déterminer la véritable cause d'un incident."
L'un des incidents les plus récents impliquait un Galaxy S7 prendre feu dans la poche de son propriétaire. En raison de l'incident, le propriétaire s'est retrouvé avec des brûlures au deuxième et au troisième degré et a déclaré qu'il envisageait d'intenter une action en justice contre Samsung. En remontant un peu plus loin, un informateur anonyme qui prétendait être un employé d'un grand transporteur américain a affirmé qu'un client était arrivé au magasin et avait déclaré que son Galaxy S7 Edge a pris feu.
Compte tenu des pannes de batterie interne qui ont détruit toute chance que le Galaxy Note 7 fasse sensation, les gens sont naturellement vigilants en ce qui concerne les téléphones Samsung. En tant que tel, tout rapport impliquant un téléphone Samsung et une batterie défectueuse soulèvera plus que quelques sourcils. Samsung a donc voulu prendre les devants au cas où les gens s'inquiéteraient du problème. Galaxy S7 et S7 Edge.
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