Et comment Amazon suggère-t-il exactement aux lecteurs de contacter le patron de Hachette, Michael Pietsch? Pourquoi, via son adresse email, bien sûr, qu'elle a aimablement incluse dans sa lettre ouverte.
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La querelle dure depuis des mois, Amazon appelant l'éditeur à proposer ses livres électroniques à 9,99 $ au lieu de prix plus élevés. Hachette, dont les empreintes incluent Petit, Brown et compagnie et Éditions Grand Central, a jusqu'à présent refusé de coopérer, ce qui a amené Amazon à prendre un certain nombre de mesures obstructives, telles que le refus d'accepter les précommandes de certains titres Hachette, supprimant les remises sur de nombreux livres Hachette et ralentissant la livraison d'un certain nombre de ses titres aux clients.
La lettre ouverte de 1 100 mots d’Amazon insiste sur le fait que le prix des livres électroniques devrait être inférieur à celui des livres papier traditionnels, car ils n’entraînent pratiquement aucun frais généraux.
« De nombreux livres électroniques sortent à 14,99 $ et même à 19,99 $. C’est injustifiablement élevé pour un livre électronique », a écrit la société Web dans la lettre en référence à la stratégie prix de Hachette. « Avec un e-book, il n'y a pas d'impression, pas de surimpression, pas besoin de prévision, pas de retours, pas de perte de ventes due à un manque de production. stock, pas de frais d'entreposage, pas de frais de transport et il n'y a pas de marché secondaire – les livres électroniques ne peuvent pas être revendus tels qu'utilisés livres. Les livres électroniques peuvent et doivent être moins chers.
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Il ajoute que si Hachette proposait des prix plus attractifs sur ses livres électroniques, toutes les parties en bénéficieraient: « La chose importante à noter ici est que le prix le plus bas est bon pour toutes les parties impliquées: le client paie 33 % de moins et l'auteur reçoit un chèque de redevances 16 % plus élevé et est lu par une audience qui représente 74 % plus grand. Le gâteau est tout simplement plus gros.
La société basée à Seattle estime que la situation actuelle reflète celle des années 1930, lorsque, selon elle, l'establishment littéraire était devenu nerveux face à la hausse des ventes de livres de poche moins chers. Cependant, une tentative d'étayer son argument avec une citation de la légende littéraire George Orwell semble avoir échoué. un peu mal.
« Nous n’abandonnerons jamais »
Vers la fin de son message, Amazon a déclaré qu'il « n'abandonnerait jamais [sa] lutte pour des prix raisonnables pour les livres électroniques », exhortant les lecteurs à envoyer directement un e-mail à Pietsch pour demander une baisse des prix.
La décision d'Amazon intervient quelques jours seulement après que plus de 900 auteurs ont signé une lettre adressée à la boutique en ligne appelant l'entreprise à cesser de pénaliser les écrivains pour leur travail. association avec Hachette, rappelant à l'entreprise que les auteurs concernés « ont fait gagner à Amazon plusieurs millions de dollars et, au fil des années, ont ainsi contribué beaucoup."
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La lettre des écrivains, publiée sous forme d’annonce pleine page dans le New York Times d’aujourd’hui, suggère aux lecteurs de contacter le patron d’Amazon, Jeff Bezos, pour exprimer leurs sentiments. Et oui, son adresse e-mail était également incluse.
Il est difficile de dire si l'implication des lecteurs dans le litige aura un effet sur l'issue du litige, mais Amazon estime clairement qu'en en invitant les clients à s'adresser directement au patron d'Hachette, il a une chance de convaincre l'éditeur de suivre sa voie pensée.
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