Preuve de la perturbation que Snap Inc. prédit viendrait avec une refonte de l'application Snapchat est là – la base d’utilisateurs de Snapchat a chuté de trois millions d’utilisateurs actifs quotidiens au deuxième trimestre. L'entreprise a partagé les derniers résultats financiers le 7 août, et alors que les revenus augmentaient, le réseau social axé sur les caméras a perdu des utilisateurs.
Le PDG de Snap, Evan Spiegel, affirme que le changement est en grande partie dû aux perturbations prévues après la refonte, avec certains utilisateurs généralement comptent parmi les utilisateurs quotidiens ouvrant l'application moins fréquemment, une déclaration qui concorde avec l'augmentation du nombre d'utilisateurs actifs mensuels. utilisateurs. Les chiffres ont chuté d'environ 2% par rapport au trimestre précédent, passant de 191 millions à 188 millions. Cependant, Snapchat est en avance de huit pour cent par rapport aux 173 millions d'utilisateurs quotidiens signalés l'été dernier. Le nombre d'utilisateurs quotidiens en Amérique du Nord a diminué d'un million par rapport au premier semestre de l'année.
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« Cela fait environ six mois que nous avons largement déployé la refonte de notre application, et nous J'ai travaillé dur pour itérer et améliorer Snapchat en fonction des commentaires de notre communauté », Spiegel a déclaré lors de l'appel aux résultats. « Nous pensons que nous avons désormais résolu les plus grandes frustrations que nous avons entendues et nous sommes impatients d’en faire davantage. des progrès sur la formidable opportunité dont nous disposons désormais pour montrer davantage de contenu approprié à droite personnes."
Malgré la perte d’utilisateurs quotidiens, la refonte présente quelques points forts résultant de la séparation des marques des amis. Le nombre d’utilisateurs regardant les Stories des éditeurs, y compris les émissions Snapchat, a augmenté de 15 %, le mois dernier ayant enregistré le plus grand nombre de vues pour les Stories de marque dans l’histoire de l’application.
Si le nombre d’utilisateurs ouvrant quotidiennement Snapchat a diminué, le temps moyen passé sur la plateforme est resté supérieur à 30 minutes. La rétention des utilisateurs de plus de 35 ans a augmenté de huit pour cent, l'un des objectifs de la refonte.
Snap poursuit également le processus de réécriture complète du Android l'application de manière à faciliter sa mise à jour ultérieure. L'application Android réécrite est déjà en test bêta, dit Speigel, et montre des améliorations de vitesse pour ouvrir l'application et prendre un Snap par rapport à la version actuelle.
Bien que le nombre d’utilisateurs de l’entreprise soit loin d’être exceptionnel, les revenus de l’entreprise ont bondi de 44 % par rapport à la même période en 2017 et de 14 % par rapport au premier trimestre. La croissance de la publicité a permis à l'entreprise de facturer moins pour les publicités tout en augmentant les revenus publicitaires.
Les résultats financiers ont été meilleurs que ce que Wall Street avait prédit et ont été suivis par un investissement de 250 millions de dollars du prince saoudien Alwaleed bin Talal pour une participation de 2,3 pour cent dans la société. Bien que le rapport sur les résultats soit positif parmi les difficultés rencontrées par l’entreprise après son introduction en bourse, un rapport de Bloomberg suggère l’entreprise n’est pas « sortie du bois ».
Entre l'annonce de la refonte et le déploiement de la nouvelle application, Snap a vu un fAugmentation de cinq pour cent du nombre d'utilisateurs actifs quotidiens fin 2017. Ces chiffres une croissance tombée à 2% au fur et à mesure du déploiement de la mise à jour, avant la perte d'utilisateurs annoncée mardi.
"Grâce à la refonte mise à jour, nous avons pu combiner la force de notre réseau d'amis proches qui amène les gens sur Snapchat chaque jour avec un défilement infini de contenu personnalisé", a déclaré Spiegel. « Nous travaillons dur pour étendre la longue traîne de notre offre de contenu et nous progressons régulièrement dans l’amélioration de la personnalisation. Malgré nos résultats DAU ce trimestre, nous pensons qu'il s'agit d'une évolution importante de notre produit qui contribuera à stimuler la croissance future de l'engagement.
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