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Si vous savez que vous avez un compte de messagerie MSN mais que vous avez perdu votre adresse e-mail ou votre mot de passe, vous ne pourrez peut-être pas le retrouver. Cependant, vous pouvez suivre plusieurs étapes simples pour essayer de récupérer et de trouver votre compte de messagerie MSN. Il y a différentes étapes à suivre si vous configurez le compte vous-même ou si quelqu'un, comme un fournisseur de services câblés, configure le compte pour vous.
Configurez-vous
Étape 1
Recherchez dans votre bureau pour voir si vous avez noté votre adresse e-mail ou des informations à proximité de votre ordinateur.
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Étape 2
Accédez à votre compte de messagerie secondaire, si vous en avez un. Recherchez dans ce compte et dans tout autre compte de messagerie à l'aide de la fonction de recherche et des termes « e-mail MSN ». Habituellement, lorsque vous configurez un MSN e-mail, MSN vous demandera de fournir un autre compte et enverra par e-mail votre adresse à ce compte avec votre mot de passe et d'autres informations.
Étape 3
Rendez-vous sur le site de messagerie MSN, à l'adresse www.hotmail.com, si vous n'avez trouvé nulle part ailleurs vos informations pour votre e-mail MSN.
Étape 4
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sous l'écran de connexion. Sur l'écran suivant, vous verrez un lien pour « connexion oubliée ». Cliquez sur ce lien.
Étape 5
Entrez les détails au fur et à mesure que MSN les demande. Ceux-ci peuvent inclure votre prénom et votre nom, ainsi que la réponse à la question secrète que vous avez utilisée lors de la configuration de votre compte. Si vous êtes en mesure de faire correspondre vos réponses avec ce qu'ils ont dans leur dossier, ils vous enverront vos informations de connexion et de mot de passe.
Configuration par le câblodistributeur
Étape 1
Trouvez vos informations de messagerie MSN qu'un fournisseur de câble a configurées pour vous en examinant le paquet d'informations qu'ils ont laissé. Il devrait lister votre nouvelle adresse e-mail.
Étape 2
Regardez une copie de votre facture. Parfois, l'adresse e-mail est indiquée sur la facture.
Étape 3
Vérifiez vos autres adresses e-mail si vous en avez. Recherchez dans votre boîte de réception un e-mail de MSN vous informant qu'un compte a été créé.
Étape 4
Appelez le câblodistributeur ou la société MSN qui a configuré votre adresse e-mail et dites-lui que vous n'avez pas cette information. Le support technique devrait l'avoir dans le dossier.
