Lorsque les messages électroniques sont supprimés, ils sont généralement placés dans la corbeille ou la corbeille et peuvent être facilement restaurés à leur emplacement d'origine. Les e-mails supprimés de la corbeille sont considérés comme définitivement supprimés par tous les programmes de messagerie. Il n'y a ni moyen général ni facile de récupérer les e-mails supprimés définitivement. La stratégie habituelle consiste à s'appuyer sur une sauvegarde de la boîte aux lettres. Certains services de messagerie Web vous permettent de récupérer avec succès le contenu de la boîte aux lettres supprimée car, pendant une durée limitée, ils conservent des sauvegardes. Yahoo Mail peut effectuer une restauration d'une boîte aux lettres à l'heure spécifiée par l'utilisateur.
Étape 1
Lancez un navigateur Web et accédez à Yahoo Mail (voir Ressources).
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Étape 2
Connectez-vous au compte Yahoo en fournissant votre identifiant Yahoo et votre mot de passe.
Étape 3
Décidez du temps de restauration du compte. Il devrait s'écouler environ une heure avant que vous ne supprimiez le message de la corbeille. Par exemple, si un message a été supprimé de la corbeille à 17h15, choisissez l'heure de réinitialisation de la boîte aux lettres à 16h15.
Étape 4
Enregistrez, imprimez ou transférez vers un autre compte tous les messages reçus après l'heure sélectionnée à l'étape 3. Tout ce que vous recevrez après ce délai sera supprimé lors de la restauration de la boîte aux lettres.
Étape 5
Cliquez sur un autre onglet du navigateur et accédez au formulaire d'aide à la restauration Yahoo Mail/Messenger (voir Ressources).
Étape 6
Entrez votre nom et assurez-vous que les entrées correctes sont dans les menus déroulants. Yahoo renseignera votre adresse e-mail et une autre adresse e-mail à partir de sa base de données.
Étape 7
Sélectionnez une description du problème dans le menu déroulant.
Étape 8
Sélectionnez le mois, la date et l'heure (incréments de 15 minutes) que vous avez déterminés plus tôt pour l'heure de restauration.
Étape 9
Cliquez sur « Envoyer » en bas de la page.
Étape 10
Continuez à surveiller la boîte aux lettres et continuez à sauvegarder tous les messages entrants jusqu'à ce que le processus de restauration soit terminé.
Étape 11
Yahoo enverra un e-mail de confirmation au compte alternatif une fois le processus terminé, généralement six à huit heures.
Conseil
Votre boîte aux lettres ne peut être restaurée que pendant 48 heures, alors agissez rapidement.
Avertissement
Tous les dossiers de la boîte aux lettres sont restaurés par la procédure de récupération, pas seulement la corbeille. Évitez de choisir une heure exacte à laquelle un e-mail a été supprimé, car la boîte aux lettres pourrait être restaurée au moment où l'e-mail est toujours supprimé.
