Détaillé dans un article populaire Sur Reddit récemment, des images d'une caméra de sécurité extérieure ont capturé lundi un employé des postes américain jetant une boîte contenant un disque dur contre la porte de garage métallique d'un propriétaire. Publié par un utilisateur Reddit nommé aliénation, la vidéo montre le conducteur de l'USPS dans une mini-fourgonnette banalisée s'arrêtant dans l'allée du propriétaire et jetant le colis depuis la fenêtre du côté passager vers la porte du garage à environ 6 pieds.
Le colis rebondit une fois sur la surface dure de l’allée, puis rebondit sur la porte du garage avant de s’immobiliser dans l’allée. Conduisant le véhicule du côté passager, le conducteur semble vérifier momentanément si le colis présente des dommages visibles, puis recule hors de l'allée. Conduire le véhicule du côté passager est assez courant parmi les conducteurs de l'USPS, car ils peuvent livrer le courrier dans des boîtes aux lettres debout sans avoir à quitter l'automobile.
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Il est possible que le conducteur ne veuille tout simplement pas sortir du véhicule en raison du froid, mais aucune neige ne gênait son chemin dans l’allée. Le propriétaire a également indiqué qu'il n'y avait pas de neige bloquant le chemin menant à la porte d'entrée. En supposant que le conducteur soit sorti du véhicule, le colis aurait pu être placé dans un endroit moins visible plutôt que directement devant la porte du garage.
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Selon Alientity, ce n'est pas la première fois que l'USPS livre un colis de cette manière en raison des multiples coups dans la porte de garage de la maison. Auparavant, Alientity avait tenté de déposer une plainte concernant ce problème en utilisant le formulaire de soumission en ligne de l'USPS et l'USPS avait été appelée pour suivre la situation. Malheureusement, les livraisons USPS se font toujours de cette manière. L'utilisateur de Reddit prévoit de déposer une autre plainte officielle auprès du service postal cette semaine, mais l'USPS pourrait finir par la contacter en premier si la vidéo commence à être tendance sur YouTube.
Concernant le matériel utilisé pour capturer les images, Alientity a utilisé une Ubiquity AirCam haute définition ainsi qu'un DVR autonome pour enregistrer et cataloguer les images. Le logiciel utilisé dans l'installation comprend le logiciel de sécurité open source d'iSpy et le logiciel de détection de mouvement Vitamin D de Sighthound.
Concernant l'état du disque dur externe dans l'emballage, Alientity a indiqué que l'apparence de la boîte était correcte, mais qu'il y avait des problèmes de formatage du disque. L'utilisateur de Reddit prévoit de continuer à tester le disque dur au cas où une erreur de l'utilisateur serait à blâmer. Cependant, si le disque ne fonctionne toujours pas, le matériel DOA devra être renvoyé au revendeur. Ce colis a été initialement expédié via FedEx SmartPost. Ces livraisons sont sous-traitées à l'USPS à moindre coût.
Même après l’enregistrement de ces images, cette expérience n’a pas altéré l’aliénation des travailleurs de l’USPS. Dans un commentaire sur Reddit, l’aliénation déclare «La plupart des gens de l'USPS avec qui je traite sont très sympathiques et font tout leur possible pour aider leurs clients. Je suppose que j'ai affaire à quelqu'un qui a simplement de mauvaises manières au chevet..”
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