Gratuite pour les comptes souhaitant être reconnus en tant qu'entreprise, la fonctionnalité s'articule autour de nouveaux profils d'entreprise. Du point de vue du consommateur, la seule différence immédiate entre un profil professionnel et un profil personnel est le bouton « contact », que les entreprises peuvent configurer pour appeler, envoyer des SMS ou envoyer un e-mail, en fonction de leur préférences. Le bouton de contact offre aux clients un moyen simple d'entrer en contact avec une entreprise et est en grande partie le résultat de les entreprises se plaignent du fait que communiquer avec leurs abonnés sur Instagram, par le biais de commentaires sur les photos, n'est tout simplement pas très efficace.
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Un autre élément clé, que nous signalé il y a quelques semaines, les analyses seront intégrées aux profils d'entreprise afin que les utilisateurs puissent consulter les statistiques de leurs comptes, directement dans l'application. L’objectif d’Instagram a été de rendre l’analyse aussi accessible et exploitable que possible, citant les inquiétudes des propriétaires d’entreprise quant à la complexité d’utiliser efficacement l’analyse dans le marketing.
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Instagram Business Tools offre également aux marques une nouvelle façon de faire de la publicité sur le service, via des promotions. Si les publicités sont disponibles sur Instagram depuis un certain temps, leur création et leur publication ont été plus compliquées. Avec un profil d’entreprise, les responsables de marque peuvent simplement sélectionner une publication existante et la promouvoir pendant une période de temps définie, un peu comme la fonction « booster la publication » de Facebook.
Il n'est pas surprenant qu'Instagram souhaite se rendre plus convivial pour les entreprises, faisant écho à une décision de sa société mère, Facebook, qui a annoncé des pages commerciales en 2007. Et comme Facebook, les outils commerciaux d’Instagram pourraient potentiellement ouvrir une nouvelle source de revenus pour l’entreprise.
Business Tools sera déployé aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande dans « les prochains mois » et sera disponible dans le monde entier d’ici la fin de l’année.
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