Vérifiez archives complètes des conditions générales.
Lorsque vous pensez aux appels vidéo en ligne, la première chose à laquelle vous pensez probablement est Skype. Et maintenant, grâce à son rachat par Microsoft, le service est plus que jamais sous les yeux. Mais comme l’activité de Skype est par nature internationale, les appels bon marché vers d’autres pays constituent un élément majeur. raison d'utiliser le service - ses conditions de service sont un peu plus compliquées que beaucoup d'autres entreprises. Heureusement, Microsoft a entièrement repensé les conditions et la politique de confidentialité de Skype pour les rendre plus faciles à digérer pour les utilisateurs. Mais puisque nous savons tous que vous n’allez probablement pas les regarder de toute façon, décomposons les éléments les plus importants.
Les conditions d'utilisation de Skype sont un monstre, nous allons donc les limiter aux aspects les plus cruciaux du service.
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Appels d'urgence
Dès le début des conditions, Skype explique qu'il ne donne pas accès à la plupart des services d'urgence, comme le 911 ici aux États-Unis. Pour cette raison, l'entreprise indique très clairement que le logiciel Skype « ne remplace pas votre service téléphonique principal » et qu'« il est de votre responsabilité d'acheter… des services téléphoniques traditionnels sans fil (mobiles) ou à ligne fixe qui offrent un accès aux services d'urgence. prestations de service."
Le seulement les comtés Les pays où les utilisateurs de Skype peuvent accéder aux services d'urgence sont le Royaume-Uni et l'Australie. Néanmoins, Skype prévient qu'essayer de passer un appel d'urgence via un ordinateur est probablement une mauvaise idée, alors faites-le d'une autre manière, si possible.
Attention à ce que tu dis
Skype explique que, fondamentalement, vous pouvez dire et faire ce que vous voulez lors d'un appel Skype. Cependant, pour des raisons de sécurité, la société interdit techniquement aux utilisateurs de faire ce qui suit lorsqu'ils utilisent Skype :
- Transmission de contenu protégé par le droit d'auteur
- Dire quelque chose d'obscène, diffamatoire, menaçant ou autrement criminel
- Pas de porno
- Pas de publicité
- Pas de spam
- Pas de mal aux enfants
- Pas d'attaques par déni de service (DoS) ou par déni de service distribué (DDoS)
Si vous faites l'une de ces choses et que Skype le découvre (via un rapport d'utilisateur, ou sur YouTube, etc.), votre compte sera probablement bloqué.
Payer
Tarifs d'appel : Même si les appels passés avec Skype sont souvent moins chers que ceux passés avec un téléphone mobile ou un téléphone fixe, cela coûte quand même de l'argent. Sauf si vous payez pour un abonnement Skype, des frais de connexion vous seront facturés, ainsi que le tarif à la minute pour votre appel. (Voir ces tarifs ici.)
Crédits Skype : Pour payer les appels Skype, vous devez acheter des crédits Skype. Cependant, si vous n’utilisez pas ces crédits pendant 180 jours, ils passeront au statut « inactif ». Pour réactiver vos crédits, connectez-vous à votre compte et cliquez sur ici.
Remboursements : Si vous achetez des crédits Skype, vous pouvez obtenir un remboursement pour les crédits inutilisés dans un délai de 15 jours. Après cela, vous ne pourrez obtenir un remboursement que si vous avez acheté un abonnement Skype.
Mauvais numéro
Si l’absence d’accès aux services d’urgence ne suffisait pas à vous faire comprendre que Skype ne devrait pas être votre seul téléphone, il y a aussi ceci: Votre numéro de téléphone Skype (soit un numéro en ligne, soit un numéro Skype to Go) n'est pas le vôtre. Vous ne pouvez pas les transférer vers un autre téléphone. En fait, il vous est même interdit d’essayer de le faire. Alors ne le faites pas.
Illimité (en quelque sorte)
Si vous avez acheté un abonnement Skype illimité, sachez que vos appels ne sont pas réellement « illimités »: après deux heures de bavardage, vous devrez raccrocher et recomposer.
Pas de Skype pour toi
Un certain nombre de pays ou de fournisseurs d'accès Internet (FAI) ont complètement bloqué les services VoIP comme Skype. Ces pays comprennent des pays comme l'Éthiopie, un certain nombre de pays du Moyen-Orient, certains FAI mexicains et un certain nombre de pays asiatiques.
Heureusement, ici aux États-Unis, nous disposons des règles de neutralité du Net de la Federal Communications Commission, qui interdisent aux FAI de bloquer la VoIP. Mais si vous vivez dans un endroit où de telles règles ne sont pas appliquées, il est de votre responsabilité de savoir si Skype est légal ou autorisé. Malheureusement, Skype ne fournit pas de liste définitive des pays et des FAI qui bloquent les services VoIP.
Skype a fait un excellent travail en rendant sa politique de confidentialité claire et nette. Mais comme les conditions d’utilisation, il s’agit d’un document volumineux qui pourrait être encore plus détaillé.
Ce que Skype sait
La société indique simplement qu’elle « peut recueillir et utiliser des informations vous concernant » et a donné de nombreux exemples. Cependant, il indique qu’il pourrait collecter plus d’informations sur vous que ce qu’il détaille ici, ce qui est légèrement inquiétant. Je vous suggère néanmoins de jeter un œil à la liste complète. Mais voici un bref aperçu :
- Informations d'identification (nom, adresse, email, numéro de téléphone)
- Informations sur la carte de crédit
- Toutes les données de profil (âge, sexe, pays de résidence, etc.)
- Contenu des communications par messagerie instantanée, des messages vocaux et des messages vidéo
- Données de localisation de votre smartphone ou opérateur mobile
- URL qui apparaissent dans votre message d'humeur
- adresse IP
- Liste des contacts
Pourquoi il faut savoir
Skype explique qu'il collecte vos données uniquement pour vous fournir ses services, ou améliorer ses services. Mais ce n’est pas toute l’histoire ici.
L’activité de Skype elle-même ne repose pas principalement sur la publicité, ce qui signifie que la société ne « vendra, louera, négociera ou autrement transférera aucun contenu personnel et/ou personnel ». données de trafic ou contenu de communication. Cependant, comme Skype appartient à Microsoft, vous transmettez effectivement ces données à Big M et à ses filiales. Cela signifie également que vos données d'identification non personnelles (âge, pays de résidence, etc.) peuvent être utilisées pour diffuser des publicités ciblées via Microsoft Advertising et une liste d'autres réseaux publicitaires.
En bref, si vous utilisez Skype, vous entrez dans le vaste écosystème commercial de Microsoft, qui s'étend très loin. Pour refuser de recevoir des publicités Microsoft ciblées, Cliquez ici. Pour désactiver les publicités spécifiques à Skype, Cliquez ici.
Prendre les choses en main
Si vous souhaitez modifier ou supprimer vos informations personnelles, vous pouvez le faire via votre profil Skype. Tous les messages instantanés ou vocaux via Skype seront supprimés après une période de 30 à 90 jours, à moins que le gouvernement ou le tribunal a demandé à bon droit que Skype conserve les données, ou Skype en a besoin pour remplir certains aspects de ses service.
Conclusion
Dans l’ensemble, les conditions et la politique de confidentialité de Skype sont assez simples, surtout compte tenu de ses nombreuses fonctionnalités et de la vaste répartition géographique de ses utilisateurs. Toutefois, compte tenu du nombre de pays qui ont interdit le service VoIP, il serait utile que Skype facilite la recherche. quels pays figurent sur la liste, en particulier pour les nombreux voyageurs qui utilisent vraisemblablement Skype pour rester en contact tout en à l'étranger.
