Chemin de retour en 2010, Facebook s'apprêtait à publier ce que l'industrie avait décidé d'appeler (et dans l'annonce officielle, Zuckerberg a nié) un tueur de Gmail. Le produit, bien sûr, était Facebook Messages, qui n’était en réalité qu’un système collectant toutes nos communications sur le site. L’historique des conversations avec un autre utilisateur de Facebook est devenu un fil de discussion au lieu de divers éléments dispersés sur le site.
C'était la première fois que Facebook nous parlait des adresses e-mail @facebook.com que nous recevrions tous. C’est également à ce moment-là que Zuckerberg a souligné la durée d’un projet Messages, en disant: « C’est ainsi que l’avenir devrait fonctionner… peut-être que [à l’avenir] le courrier électronique n’est plus aussi important qu’avant. »
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Alors cette semaine, quand Facebook réintroduit nous à @facebook.com et avons glissé sournoisement la nouvelle adresse par défaut (bien que certains d'entre nous, moi y compris, aient reçu une bannière d'avertissement lorsque nous nous sommes connectés pendant le week-end), ce n'était pas seulement une nouvelle façon de générer du trafic. Cela fait partie du plan de longue date de Facebook pour évoluer et perturber la dernière ère de la communication numérique. Et générer du trafic… mais cette première chose aussi.
Jusqu’à présent, cette idée d’unification des messages n’avait pas été pleinement mise en œuvre. Par exemple, au cours d'une journée la semaine dernière, j'ai parlé à ma sœur sur le chat Facebook, je lui ai envoyé un message, lui ai envoyé un SMS et un e-mail (excessif? Probablement). Le contenu du chat et des messages Facebook est apparu dans mon fil de communication en cours créé par Facebook avec elle, mais étant donné que ni elle ni moi n'avions d'e-mails @facebook.com à ce moment-là, ce que nous envoyions depuis nos clients de messagerie externes n'était pas transmis en boucle dans le conversation. Nos messages texte, la dernière pièce du puzzle et dont je ne suis pas sûr qu’elle ait encore été intégrée à cette approche « un fil », n’ont pas non plus été intégrés.
Une autre indication de la volonté de Facebook d’éloigner les masses du courrier électronique et des bras ouverts de Messages est la mise à jour de son application Messenger. La version 1.8 est une messagerie mobile plus simple, plus rapide et plus performante qui permet de discuter avec des amis en ligne. visualisation de photos plus facile et plus grande, possibilité de supprimer des messages et possibilité d'ajouter des amis d'amis à un chat.
Le problème inhérent ici est que nous ne sommes même pas prêts à nous débarrasser des e-mails tiers. Oui, le courrier électronique est défectueux et obsolète, mais c’est toujours ce que veulent les masses. Gmail continue de croître à un rythme remarquable, et les approches de nouvelle génération en matière de boîte de réception sont des applications de niche et momentanées qui ne parviennent pas à attirer une large base d'utilisateurs.
L’autre problème est que Facebook avait l’air louche en faisant cela. Avec tous les changements que Facebook a connus au cours des deux dernières années, on peut difficilement s'attendre à ce que l'utilisateur moyen se souvienne d'une conférence de presse de 2010. Cet utilisateur moyen ne garde pas non plus un œil sur la salle de rédaction de Facebook, où en avril il annoncé la mise à jour de l'adresse e-mail était terminée et le déploiement était en cours.
Facebook, vous devez nous nourrir ces changements – nous tous. J'ai été prévenu mais d'autres ne l'ont pas été. Pour une raison quelconque, la plupart des utilisateurs n’ont reçu aucune notification, ce qui semble contre-intuitif et étrange. J'ai interrogé Facebook à ce sujet (pas encore de nouvelles, je mettrai à jour dès que j'aurai une réponse).
Quelle que soit la réalité de la situation, Facebook semblait nous introduire nonchalamment dans son application Messages meets email et supprimer les clients de messagerie que nous utilisons quotidiennement. Votre boîte de réception de messages sur Facebook a récemment augmenté? Eh bien, vous ne le dites pas! Oh oui, cela pourrait être dû au fait que Facebook a commencé à répertorier votre adresse e-mail de contact par défaut comme [email protected] mais peu importe…
Et c’est tout ce dont nous avons besoin pour déclencher la fureur de Facebook, ce qui est dommage, car il y a de bonnes choses dans la prochaine phase de cette fonctionnalité. Ce ne sera certainement pas le cas remplacer l'e-mail, mais après quelques tests avec des amis sur Gmail, le chat Facebook, Messenger et Messages, l'approche à fil unique présente de la valeur. Les communications éparses que j'ai eues avec ma sœur la semaine dernière auraient été toutes en un fil de discussion bien contenu sur Facebook, ce qui, pour nos besoins très peu professionnels, aurait très bien servi. J'aurais pu joindre tous les fichiers ou liens que je voulais; tout ce dont j'ai besoin dans la plupart des cas et surtout pour les conversations informelles. Et si j'ai besoin d'envoyer des e-mails en masse à un groupe et que je n'ai pas une poignée d'e-mails, je sais que je peux les intégrer au message avec leur adresse @facebook. Le jury ne sait toujours pas si les SMS ont déjà été ajoutés à tout cela, bien que si vous utilisez Messenger, c'est un point discutable.
Facebook n'est pas prêt à remplacer le courrier électronique dans son intégralité: les filtres ne sont pas assez efficaces. Ce tout Boîte de réception « Autre » est l’un de mes plus grands griefs à l’égard du réseau, et avec tout cela, nous pourrions très bien être confrontés au rêve d’un spammeur. Les clients de messagerie ont investi dans le perfectionnement de la technologie d’étiquetage prédictif et dans la détection du courrier indésirable, et ce sont des choses que Facebook ne peut tout simplement pas offrir. Mais l’omniprésence de Facebook et la commodité de l’approche à fil unique sont des fonctionnalités intéressantes – cela dit, j’ajouterais quand même votre adresse e-mail habituelle à votre profil.
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