Lorsque vous courez le défi de faire vos achats de dernière minute dans les magasins, cela peut être tentant. de bénéficier des conseils utiles d’un vendeur, surtout lorsque vous avez affaire à une technologie déroutante. Mais ne laissez pas votre désir d’en finir prendre le dessus sur vous. N'oubliez pas: il n'y a aucune bonne raison de croire un seul mot qui sort de la bouche d'un vendeur moyen, surtout si vous visitez les grands points de vente à la recherche de cette bonne affaire insaisissable. Tous les vendeurs ne sont pas des menteurs, mais vous ne perdrez rien en traitant leurs douces suggestions et réprimandes avec scepticisme.
Un Royaume-Uni enquête de Gumtree a révélé que les consommateurs ont dépensé près de 4 milliards de dollars en cadeaux de Noël non désirés l'année dernière. La plupart d'entre eux pourraient bien être des pulls et des chaussettes, mais un coin décent sera constitué d'appareils électroniques indésirables vendus par un vendeur enthousiaste et concentré sur sa commission.
Voyons comment la vérité peut être pliée, tordue et brisée en un million de morceaux, ainsi que quelques conseils pour éviter de se faire arnaquer.
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La remise massive
Ce n’est pas parce qu’un gadget se vend à une fraction de son coût initial qu’il s’agit d’une bonne affaire. Dans certains cas, un article peut avoir été considérablement trop cher pendant quelques semaines simplement pour qu'un magasin puisse le laisser tomber plus tard pour le faire ressembler à l'aubaine du siècle. Dans d’autres, la remise pourrait être le seul moyen d’écouler un produit de mauvaise qualité. Pavé tactile HP s'est envolé des étagères lorsque les détaillants ont baissé les prix à 99 $, mais cela ne change rien au fait que cela ce n'était pas une bonne tablette pour commencer.
Effectuez toujours une recherche rapide sur votre téléphone intelligent en utilisant une application de comparaison de prix, car cela pourrait vous faire économiser une fortune.
Ce que vous voulez vraiment, c'est…
Chaque fois qu’un vendeur secoue doucement la tête ou fait la manœuvre du plombier en sifflant entre ses dents avec une grimace sur le visage, cela signifie qu’il est sur le point de vous vendre un produit incitatif. Vous alliez acheter cet ordinateur portable à 400 $? Il affichera du dédain et dira: « Laissez-moi juste vous montrer… » avant de vous conduire vers un monstre gargantuesque et chargé de fonctionnalités qui va certainement bien au-delà de ce dont vous avez besoin. Il vous dira qu’il en a lui-même un chez lui, parce que c’est tout simplement le meilleur. Ceci est un mensonge. Il ne se soucie pas de ce dont vous avez réellement besoin. La « pérennité » est une excuse pratique pour vous vendre. Ne soyez pas ébloui; rappelez-vous que vous savez ce que vous voulez mieux que le vendeur que vous venez de rencontrer.
Garantie prolongée
De manière générale, une garantie vous couvre dans le cas où vous achetez un citron. Qu’il s’agisse d’un grille-pain ou d’un smartphone, s’il tombe en panne après quelques mois ou présente un autre dysfonctionnement évident, vous pourrez obtenir un remplacement gratuitement. Les garanties normales ne durent généralement pas aussi longtemps, mais les appareils électroniques ont généralement un fabricant d'un ou deux ans. garantie, et c’est tout le temps nécessaire pour établir que votre achat ne présente aucun problème évident. il.
Tous les magasins d’électronique du monde essaieront de vous vendre une extension de garantie. Ils pourraient l’appeler Master Care ou Star Cover, mais il s’agit essentiellement d’une garantie prolongée.
Ils utilisent de nombreuses techniques pour modifier les garanties prolongées. Ils vous diront que vous en avez vraiment besoin car le produit que vous achetez se casse fréquemment et coûte cher à réparer. Ils auront un sourire conspirateur en expliquant que vous prendrez évidemment la garantie parce que vous êtes un acheteur avisé. Ils impliqueront même d’autres membres du personnel: « Ce type ne veut pas du Master Care », diront-ils à un collègue qui aura un regard d'horreur tellement révolté que vous aurez envie de vous repentir et de vous inscrire pour sept ans après l'endroit.
Parfois, ils vous diront même à quel point la garantie est incroyable: « Vous pourriez littéralement décider de vous verser une tasse de café dans votre PlayStation 3 et avec Star Cover, nous serons à votre porte avec une toute nouvelle dans les 22 minutes. C'est tout un escroquer. Chaque police d’assurance comporte une liste stricte de ce qui est couvert, et ce n’est pas un monde de services VIP. Certains de ces magasins essaieront même de vous vendre des garanties prolongées qui finiront par coûter plus cher que le produit original.
Ne cédez pas. Vous n’avez pas besoin de l’extension de garantie. Même si vous souhaitez vraiment bénéficier de la protection d’une garantie prolongée, faites le tour avant d’acheter, comme vous le feriez pour toute autre chose; ne présumez pas que la meilleure offre sera dans le magasin où vous avez acheté l’appareil.
Services de configuration
De nombreux magasins d'électronique proposent désormais des services d'installation où ils enverront un « ingénieur » chez vous pour configurez votre nouvel appareil et assurez-vous de savoir comment l'utiliser, sinon ils installeront tout pour vous dans magasin. Cela peut avoir du sens si vous achetez un nouveau PC ou un ordinateur portable, mais si vous venez d'acheter un téléviseur HD et une barre de son, ce qu'ils disent en réalité, c'est: laissez-nous vous simplifier la vie en branchant trois câbles et en vous chargeant un gros prix. frais.
Si vous n’avez vraiment pas la confiance nécessaire pour le faire vous-même, demandez à quelqu’un de relativement connaisseur en technologie de vous aider, mais ne payez pas les frais exorbitants que ces endroits facturent généralement.
Vous aurez également besoin de…
Vous avez donc choisi le système de cinéma maison ou la nouvelle caméra que vous souhaitez, et maintenant le vendeur essaie de vous proposer quelques extras. Avez-vous besoin d'un câble HDMI plaqué or fabriqué à la main par des artisans du numérique, ou d'un objectif ultra-méga-large pour photographier des montagnes de près? Non. Les câbles standards fonctionneront parfaitement et vous pourrez toujours acheter des accessoires supplémentaires plus tard. Si vous décidez d’acheter un accessoire, ralentissez et magasinez comme vous le feriez pour n’importe quel autre produit avant d’appuyer sur la gâchette.
Vous conduisez une négociation difficile
Le marchandage n'est peut-être pas naturel pour vous, mais la grande majorité des magasins d'électronique disposent d'une certaine marge de manœuvre lorsqu'il s'agit de négocier une réduction sur des articles coûteux. Ils essaieront généralement de faire croire que vous venez d’obtenir une très bonne affaire en négociant cette offre « gratuite ». Câble HDMI avec votre téléviseur à 3 000 $ qu'ils seront obligés de fouiller dans une benne à ordures pour leur repas de ce soir. Les magasins d’électronique ont adopté la vieille routine des vendeurs de voitures: « Je devrai demander à mon manager » chaque fois que vous essayez de négocier un cadeau ou une remise. Ce n’est pas le cas. C’est juste une excuse pour faire une pause et un outil psychologique dans la bataille de marchandage avec vous.
Vaut-il la peine de payer un supplément pour éviter un moment gênant à regarder un vendeur que vous ne reverrez plus jamais? Absolument pas. Cela vaut toujours la peine de marchander un peu, mais il faut être prêt à marcher sinon ça ne marchera pas.
Soyez prêt
La meilleure façon d’éviter de se laisser entraîner par des mensonges et des techniques de vente douteuses est de se préparer avant de faire vos achats. Recherchez ce que vous voulez avant de partir. Lisez les critiques. Considérez les magasins comme une opportunité d’avoir un aperçu concret de ce que vous voulez, mais ne vous sentez pas obligé de l’acheter sur place. Comparez toujours les prix en ligne avant d’acheter.
Il existe des vendeurs honnêtes, alors ne présumez pas qu’ils sont tous des menteurs, mais ne permettez jamais à quiconque de vous forcer à prendre une décision rapide. C’est là que sont commises la plupart des erreurs d’achat.
Image fournie avec l'aimable autorisation: point de choc/Shutterstock
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