L'un des les plus grands défis rencontrés par tout jeu en ligne L'entreprise est quoi faire avec les joueurs problématiques. Alors que la majorité des joueurs sont des gens gentils et bien intentionnés qui cherchent juste à jouer pour le plaisir, il y en a toujours quelques-uns portant un trench-coat qui tirent leur joie de ruiner les autres. Cependant, s’en prendre trop durement à ce groupe risque de causer des dommages collatéraux, il est donc difficile de trouver un équilibre.
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Dans le cas d Surveillance, Blizzard fait preuve de prudence et réprimera plus durement ceux qui, selon lui, nuisent à l'expérience de jeu. Il cherche spécifiquement à cibler ceux qui participent à des discussions abusives, au harcèlement d'autres personnes. joueurs, spam pendant le jeu, vont AFK intentionnellement et souvent, ou simplement chagriner leur propre ou le équipe adverse.
Toute personne prenant part à de telles activités négatives sera d'abord réduite au silence, suivie de suspensions et, pour les contrevenants les plus flagrants, d'interdictions pures et simples.
Ces sanctions plus complètes ne sont que la première étape dans la tentative de Blizzard de clarifier le jeu. Dans les mois à venir, il prévoit d'implémenter de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours des joueurs. Il s'agit notamment de l'augmentation des interdictions de saison de compétition, d'un nouveau système de notification qui alertera les joueurs lorsque leur rapport a été traité, ainsi que d'analyses permettant d'examiner les abus du système de rapport.
L'annonce de Blizzard a également détaillé un nouveau système de reporting en préparation pour les joueurs sur console, déclarant qu'il et plusieurs autres outils anti-deuil étaient actuellement en cours de tests internes chez le géant de l'édition. Essentiellement, il s’agit d’établir une parité avec le système de console avec ce qui est actuellement en place sur le PC, en vous assurant que peu importe où vous jouez, il existe un moyen d'empêcher les trolls de prendre le relais.
Overwatch n’est pas le seul jeu à avoir institué une répression contre les joueurs négatifs ces derniers temps. Valve a récemment interdit jusqu'à 40 000 personnes de Steam, suite à une triche après les soldes d'été.
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